ちょうどひと月前にセールで購入したサンダル、
履きやすくてほぼ毎日履いている。
ただ、足首部分のストラップを留めるのがホックなのだけど
毎回外すのが硬くて難儀していた。
そしてついに壊れた(T_T)
翌日購入したマ◯イに持って行ったら、
どうもそういうクレームが多いのか、
「硬いですよね、そうですよね、すいません～～…」
と引き取られ、修理カウンターで、すぐ直してくれた！
要はパーツを交換したんだけど、メーカーは閉まっている時間帯だったので、
カウンターの判断で交換となったのだ。
対応も良く、もちろん無料だったし、気持ち良く帰れた！
これで一週間預かりとかだったら泣くわ～…
修理やクレーム対応の印象って本当に重要だな、と感じたよ。。
私も日々精進せねば。
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