ちょっと長文かもしれません。。。
釣りは関係無いです。。。
まぁ、それもお昼ちょい過ぎくらいまで。
夕方にはパラパラ降ってるだけで、路面も平常運転でした!
しかし、しかしですよ!
サンダーバード止まっとんねん!その時のJRの対応がクソやった話です。
最初にまとめると、
接客態度がイラッとする!
情報が錯綜しすぎ!
サービスが悪い!
の3点セットでした!
か、帰れへんやん。。。止まってるやん。。。とホームページを見て驚きましたが、よく見ると、16時30分には復旧見込みてホームページに書いたあるわ。。。とりあえず金沢駅に向かうことにしました。
と、14時30分くらいになんとか金沢駅に到着。
もう、雨はパラパラになってました。
駅に就いてゲンナリ
みどりの窓口が長蛇の列!
あ、自動券売機はなんとかイケるかも?
自動券売機の列に並ぶ事30分、続々と売り切れていく切符(指定席)
無理!
途中でWeb予約!
17:30のやつが取れました。。。
はじめからWeb予約したら良かった。。。
J-westカード持ってへんし、割引きかんねやったらエエわと思い、今まで使ってませんでしたが、こういう時にみどりの窓口と自動券売機に並ばんでエエんはメリットですな。。。
で、15:00くらいなんで、座るところが欲しい!
最初はホームに上がりました。
あわよくば前の列車の自由席に乗れへんやろか?と思ってました。
ちなみに改札入るときに、一旦入場したら電車が運休なった時にどうなるかわからんかったし、こんな状況やしホーム一杯やったら外出れるんか聞いたら、
「一旦改札を通ったら、外出るんは困ります!」
と回答され、運休なったら?て聞いたら
「その時は出れます。そんな心配しなくても電車は予定通り出ますから!」
と回答されました。。。割と強めにな
もうちょっとヤンワリ口調でもエエんちゃうかな?
入るか悩みましたが、はよ帰りたいし、強く電車出るって言い切られたんで、ホームで自由席待ってみよ〜と軽い気持ちで入ったのは間違いでした。。。
めっちゃ並んでるやん!
ええ大人が地面座って待ってるやん!何時から待っとんねん。。。
座るところも無いんで、アワアワしてたら(入るとき出場困るって言われたし、出してて言うのは気不味い、ホーム混んでるか聞くべきでした)、商業施設側からポロポロ人が出ていきます。
コレやー!と自分も出ました。
16:30の自由席は諦め、予約の時間まで時間を潰すことに
喫茶店は一杯、食事処は腹減ってへん。。。
。。。椅子が少ないよ!ゆとりが無いよ!
とりあえず、なんかピアノが置いてある所の段になってる所を陣取りました。
暇やし、リーダの結束したろ。。。
とめっちゃゆっくりFGノットを組みました。
ライトゲームとショアジギの2セット!
ライトゲームは締め込みの際にブチブチブチブチと切れて、4回くらいやり直してました
ええ時間つぶしにはなりました。
ヨツアミのオードラゴンて劣化早いよね?
17時くらいに駅に再び移動。。。
。。。16:30のやつ出てへんやん。。。運休なってますやん
出発見込みが17時てアナウンスで言うてるで。。。。
ホームに上がると、自分が乗る予定の車両がホームに無い
アンポンタンにも目の錯覚かと思い、車両を数えちゃいましたよ!
目の錯覚じゃない、あれ?っと思って駅員さんに聞こうと思いましたが、それも待ちが長え!
まぁ、それは仕方ないんで、スマホでホームページを確認すると、
復旧予定 17:30
自分の乗る予定のサンダーバード 運休
え?今、アナウンスですぐ発車する言うてるし、復旧予定17:00言うてるし!
この後予約した電車来るってアナウンスしてるけど????
順番回ってきたんで、駅員に質問。
予約した車両無いねんけど?
→次来ますよ!
ホームページで運休なってんねんけど?
→え?すいません。ホームページの情報の方が正しいです!
え?それやったら、この切符どうしたらええん?
→窓口で払い戻すか、予約の変更をお願いします。自由席でしたら、そのまま乗れます!
この場で予約変更できんの?
→すいません、端末持って無いんです。。。
あ、この後、全席自由席の臨時便が出るかもしれませんよ?そんな噂です。
え、どうしよう。。。
自分でWebで予約を診ると、18:30が空いている。
座りたいし、予約取り直してきます〜。と退散。
噂ってなんやねん。。。
駅中のみどりの窓口は長蛇の列。。。
精算所が空いてるわ。
払い戻しができるんやったら、切符の変更もできんかな?と向かいました。
すいません。
払い戻しか、ここで予約の変更できるんやったらお願いしたいんですが?
→予約変更大丈夫ですよ!
ほんまですか〜。
18:30出るやつに変更したいです。
→あ〜、ここでは席が空いてるかわからないんですよ。
(Webの画面見せて)あ、空いてるみたいなんですけど?
→あ、本当ですね。
じゃあ、外の窓口で予約変更お願いします。
は?ここで予約変更できるんちゃうん?
最初言うてたやん?
→できませんよ、外で予約変更か払い戻しして下さい。
え、窓口で?予約変更は自動券売機使えへんよね?窓口めっちゃ並んでんねんけど?
→窓口です。それか、自由席乗ってもらって大阪で払い戻して下さい。
確認やけど、ここでは払い戻しも、予約変更もできへんの?それができるか聞いてんねんけど?
→できません。
退散しました。
軽い感じで窓口行ったら?みたいな感じです。
窓口はアホほど並んでるけどね。。。
相変わらず、アナウンスではすぐ復旧すると言っている。。。
泣く泣く立ち乗りで帰ることにして、ぎゅうぎゅうの車両にIN
。。。18時近くになっても出ねえ!
会社の上司から連絡があり、復旧しなさそうやし、途中で動かんなったら大変やから、泊まっていいよ!と連絡がありました!
いやっほー!と電車を降りて、電光石火の勢いでホテルを予約。
。。。情報のインフラが止まってる訳でもないのに、現場で情報錯綜しすぎやろ。。。。
あと、運休を小出しにしすぎやろ。。。。帰れるかの判断でけへんやん。
一旦運休アナウンスして、復旧できそうやったら運行しますでもエエやん。
小出しにされるともう直ぐ動くんかと思うわ。
復旧予定が当てにならなさすぎるのも最悪かと?
普通、予定立てたら3回、4回と伸びへんやろ。。。どんな進め方してんねん。。。
臨時対応やったら、みどりの窓口以外でも予約変更とか受け付けたらええのに。。。処理が一箇所に集中しすぎやろ
あとは駅員によりけりですが、なんで上からで話すねん
ちなみに今朝、改札を通るときに間違えて3枚(昨日の特急券、今日の特急券、乗車券)の切符出してしまいまして、その時の駅員さんの会話
コレなんですか?(昨日の特急券見て)
払い戻すやつです。
そうですか、大阪かどっかで払い戻してください。
。。。。昨日はご迷惑をおかけしました、とかなんかないんかーーーーーーーーーい
しんどいわ。
イライラしすぎですかね?