自らの問題を解決するのに、人の相談に乗るのが効果的であることを、私は体験的に学んできました。
 ただ、単にボーッと話を聞いているのではダメです。一生懸命聞いてあげないと。それも、本当に相手が言う通りだと思えば、相槌を打つ。
 また、わからなければ、わかったふりをしないで、その場ですぐ聞くのです。

 そんな真剣かつ誠実な態度で聞いていると、相手はとても話しやすくなり、あなたのことを大好きになります。それも自分のことを一生懸命理解しようとしてくれているのだとわかるからです。

 人間は自分のことを理解しようとしてくれる人のことを、たとえ初めて会ったとしても、好きになります。ですので、心を開いて本音で語ってくれます。
 そうすると相手の問題がよく見えてきます。
 実は相手の状況説明を聞いていると、往々にしてその中に解決策のヒントが隠されているものです。
相手がどうしたいのかを探り、それを実行させることで、問題が解決することがよくあります。どうしたいのかを何となくわかっているにもかかわらず、往々にして相手は頭の中が混乱しているため、気づかないのです。自分が一番自分のことを知っているにもかかわらずです。
 ですから当事者である相手も話を徹底して聞くことが、正確な状況把握になり、更に問題解決へと結びつくのです。

 この一連のプロセスを踏むことは、あなたの問題解決のためにも有効なのです。他人に問題をわかるように説明しようとすると、状況を客観的かつ冷静に見ないと、上手く説明できないからです。
 それまでパニック状態で客観性や冷静さを失っていたため、大問題のように思えたことでも、他人に説明し始めてみると、意外に大した問題ではなかったり、また、解決策が頭に浮かんできたりということもよくあります。

 ですので、大いに人の相談に乗り、徹底して話を聞いてあげてみて下さい。そこで、学んだ一連のプロセスや考え方が、自分の問題解決に大きく貢献することでしょう。

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