私に限ったことではありませんが、長い間経営コンサルタントをしていると、仕事ができるかどうか、また人格者かどうかは、電話のかけ方を聞いていれば、すぐにわかります。それも３分も聞いていれば十分です。
なぜなら、できる人、人格者は、仕事の電話で３分以上話をしません。ほとんどが３０秒以内に終わります。
その３０秒から３分の間で、言いたいこと、また聞きたいことはすべて済ましてしまうのです。
そうは言っても、現実にやるとなると難しそうに思えませんか？
でも、結論から始め、ポイントをついて話していけば、相手に理解してもらうのに、時間は大していりません。それこそ、３０秒もあればことは足ります。
電話のかけ方で重要なことは、相手が出たら、まず「今お話してもよろしいでしょうか？」と聞くことです。
最近は携帯電話にかけることの方が多くなりがちですので、かけた際、相手がどこで何をしているのかまったくわかりません。電車の中だったり、会議中だったり、また聞こえ辛い場所にいたりで、そのタイミングで電話したことが自体、既に失礼になっているケースも多いのです。ですから、くれぐれもいきなり一方的に話し始めないように注意すべきでしょう。
たとえ相手が話してもいいと言ってきても、過密なスケジュールをこなしており、ほとんど時間がないことも往々にしてあります。
そのため、更に「今、１分ほどお時間を頂戴してお話してもよろしいでしょうか？」と、予想所要時間を最初に相手に伝えることは、相手も心構えができるので、安心してくれます。ですので、その電話での話に集中できることから、コミュニケーション上、効果的になります。