何事も具体的に捉えるということは難しいものがある。
人間は放っておいたら、ついつい抽象的に物事を考えがちになる。そのほうがボーッとしていられて楽だからだろう。
物事を具体的にしようとすると、かなりつきつめて考えなければならないので、エネルギーがいる。
「木を見て森を見ず」といって、大まかに全体を捉えることも大事である。だが、それをいかに具体的なレベルまで落としこむかが、もっと重要だ。
仕事を通じて学んだことだが、会話においても、仕事においても具体例を入れることが前向きに進める上でポイントとなる。そうでないと、なかなか正確に物事が伝わらないし、いつまで経っても前に進めない。また抽象的なことをいくら語り合っても、結論は出ない。
具体的な話をして、初めて前進できるのだ。
その場合大切なのは、まず結論から先に述べるということだ。
私の上司の場合、話は一分以内でするというルールを作っていた。一分あれば十分複雑なことまで伝えられる。できないのは、話し手が言いたいことを把握していないためという論理からだ。
結論から先に伝え、その結論をサポートするポイントを絞りこんで追加説明する。そこに具体例を入れたら、よりわかりやすくなり、三十秒くらいで話は終わる。
この単純なコミュニケーション上のルールが守れない人は、職場で、特に上司とのコミュニケーションが取れなくなっていく。
しまいに、上司に報告するのが億劫になってくる。上司とのコミュニケーションで葛藤するからだ。それでは、社会人とはいえない。