シックス・シグマとは、品質管理手法、または経営手法の一つである。
その適用範囲は、主に製造業が中心であるが、
製造業の製造部門に留まらず、営業部門、企画部門などの間接部門への適用、
更にはサービス業などの非製造業への適用も多い。
統計分析手法、品質管理手法を体系的に用いて
製品製造工程などの各種プロセスの分析を行い、
原因の特定やそれへの対策を行って、
不良率の引き下げや顧客満足度の向上などをしていく。
社会から共感を得、好感をもたらすべく、
ＣＳＲ（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）
を前面に打ち出したブランディング。
昨今では、環境対策によって「環境にやさしい企業」といった
企業ブランドを構築すると共に、
差別化可能な戦略的要素を追求する企業が増えている。
たとえば、1970年代に創設されたザ･ボディショップは動物実験に反対し、
天然原料を使った化粧品・トイレタリー製品を製造販売する英国企業であるが、
自然派化粧品として、競争の激しい業界での差別化に成功している。
ほかにも、戦略的CSRブランディングが実行されている事例として、
以下のような活動が挙げられる。
トヨタ自動車：ハイブリッドカー「プリウス」開発・販売による有害汚染物質排出削減
TOTO：ユニバーサルデザイン、環境配慮型商品（水使用量を大幅に削減した水洗トイレ）
日清食品：インスタント麺「カップヌードル」のリフィル販売による容器分の資源削減
ボルヴィック：水販売1リットルに対しアフリカで10リットルの水をつくるキャンペーンでの貧困層支援
意識の高い消費者は、こうした企業姿勢を評価して、
購入する製品を選ぶ時代になりつつあることから、
CSRは今後も企業戦略上その重要性を増していくと思われる。
そして、コーポレート・ブランディングの観点においても、
CSRはブランド構築に欠かせない重要な要素となっていくであろう。
