いつもお世話になっております。
都立八柱霊園中参道の藤乃家石材店です。
弊社のお客様におかれましては既にご承知のことと存じますが、本日改めてお伝えさせていただきたいことがございます。
まず、弊社は担当者制度をいただいております。
担当者制度には、生涯変わらないお客様の専任担当者と、霊園別の担当者がございます。
現在石材店の販売方法といたしましては、毎週目にされる新聞折り込みチラシでご存じのように、霊園現地での案内会が中心となっております。
そのため各社員は日常それぞれの担当する霊園や寺院など現地で待機してることが基本となります。
各社員は、たくさんのお客様の担当者でもあります故、弊社店舗に直接お越しいただいても不在にしていることが殆どです。
既に弊社で建墓いただきましたお客様につきましては、その際に担当させていただいたものが生涯担当させていただきます。
神仏ごとのご相談やご供養に関する事柄は、決して間違ってはいけないものです。
そのため必ず担当者が直接お聞きしてお答えさせていただきます。
せっかくお越しいただいても担当者が不在のことが殆どですので、お手数ですがお電話にてお約束もしくは直接ご相談いただければ幸いです。
担当者が不在の場合に、
「たまたま不在だったんだ」
とおっしゃられるお客様が多いのですが、
いえ、もしも以前直接弊社店舗に来られた際に担当者がいたとするのならその方がたまたまなのです。
たまたま担当者がいることは、言葉通りたまたまですので、普通はいないといないということです。
お客様にご迷惑ご負担をおかけしたくないので、ご供養を滞りなく間違えなく確実にお手伝いしたいので、ご理解とご協力を何卒よろしくお願いいたします。
有限会社藤乃家石材店
ちなみに、弊社だけではなく首都圏の石材店の販売スタイルは全て共通しておりますので、本社や支店の店舗に直接お出向きになられても、目的の担当者様がいることは無いと思います。
40年ぐらい前の石屋のTVドラマにあったような、店主がずっと店舗兼自宅にいるようなことを今していては会社が潰れてしまいます。
どうも世間にそのイメージが強く残っているのではないかと思うのです。