いつもお世話になっております。
弊社定休日の毎週火曜日と、営業日の9時から17時以外の営業時間外につきましては、全てのご対応が不可能です。
FAXなどは24時間受信しますが、翌営業日の業務開始時間まで拝読できません。
なお、事前にお約束いただいているご法要や埋葬などのご依頼につきましては、火曜日でもお受けしております。
なお、現状では定休日や時間外でも店舗大家さんの自宅に電話がかかってしまうため、電話をとってしまいますが、業務とは関係ない高齢者さんのため、お客様のお話が弊社に伝わらないことがほとんどです。
何卒ご理解の上、営業時間内にご連絡を賜りたくお願い申し上げます。
Eメールサーバーのデータを削除したため、Eメールが届かないトラブルは解消しました。
けれどネット接続が頻繁に切れてしまうトラブルが出てしまっています。
現在解決すべくルーターやLANケーブルの点検と買い替えを進めております。
さて。
何度かお話してありますが、有限会社藤乃家石材店の元社長であり経理を担当していた天野文子が昨年他界しました。
天野文子は東京は下町生まれの下町育ちで生粋の江戸っ子気質であるため、書類の整理や保管が不得意でした。
過去の天野文子の仕事全てについて言えることですが、特に体調を崩してがんの治療を始める前後の平成２５、２６年あたりから全く資料を整理していないことが死後発覚しました。
お恥ずかしい話ですが、国民の義務である税申告等もしていなかった時期があり、現在順に申告して延滞税を支払わさせていただいております。
お客様に置かれましては、天野文子の担当していた仕事のご依頼に関するご質問や再度のご依頼をいただいた場合、その資料がないためお応えできない場合がございます。
いえ、ほとんど答えられません。
昨年から１年をかけて現存する資料をかき集めてファイリングしてはありますが、もともと資料を保管はもちろん、作成すらしていない場合もあるためお答えできないことの方が多いです。
それとは別に当然ながら以前とは物価も消費税率も変わっていますので、天野文子の担当したご依頼はもちろん、現在すべてのご依頼について仕切り直して現在の内容・金額でご提示させていただきます。
もちろん過去のご依頼内容の資料が残っている場合にはそれをベースに条件をご提示させていただきます。
なお、天野文子以外の社員がご担当していたお客様の過去のご依頼についても、天野文子がチェック時に書類一式を紛失しているものも少なくないようですので、同様にお答えできない場合がございます。
元々の性格の問題もございますが、癌という病と闘っておりましたゆえ、なにとぞ寛大なご対応をいただきたく存じます。
なお、過去の資料がないため一からお話をしなければならないうえ、仕事の結果が過去とは違うというご不満をお持ちになる可能性もございますので、それが可能な施設であるのでしたら、他社様にご相談なさっても弊社は致し方ないと存じておりますので、どうか遠慮なさらないでください。
弊社はお客様のお役に立てることを念頭に日々活動しておりますので、ご迷惑をおかけするようなことは弊社としても不本意でございます。
遺された社員一同は全力でお客様のご依頼に当たっておりますが、各社員の能力の問題ではなく、資料がなく元社長は口頭で伝えることもなかったゆえ、なにとぞご理解いただければ幸いです。
藤乃家石材店 社員一同
いつもお世話になっております。
本日令和３年９月３０日で契約しているADSLがサービス停止となるため、新たに契約する光回線の工事が完了するまでの間、Eメールの送受信や新規閲覧、およびインターネットを使ったすべての業務ができなくなります。
１０月１日のお昼前までには光回線の工事が完了する見込みですが、その間に送られたEメールはサーバーの関係から弊社には届かない可能性が高いため、Eメールはお送りにならないようお願い申し上げます。
また、弊社FAXも同回線を利用していますので、その間送受信ができなくなります。
お急ぎの方は担当者の携帯にご連絡くださいませ。
藤乃家石材店
都立八柱霊園中参道
千葉県松戸市日暮7-422
