いつもお世話になっております。
都立八柱霊園中参道、藤乃家石材店です。
前社長の天野文子、(旧姓飯濱)が急逝してから3ヶ月が経過致しました。
実に6年にわたり癌と闘病しており、その間も通常業務をこなしていた前社長ですが、調べたところその間お客様からご依頼頂いた業務内容について記録されていないことが発覚いたしました。
そのため過去6年前後の天野文子にご依頼いただいたお客様につきましては、過去のご依頼内容を参照することは困難であることをお伝えいたします。(お時間をいただければお調べできる場合もございますが、即答は不可能です)
お問い合わせやご依頼をいただいてもまずはお客様のお名前からお尋ねさせていただきますことをご了承くださいませ。
(ご依頼いただいた業務内容はもちろんでが、お客様の情報すら記録していない場合がございます)
なお、前社長以外が担当するお客様につきましては全て資料を保管してございますので、お調べするお時間をいただければ参照可能です。
ただし、生前天野文子に提出した分については天野の分の資料と一緒に行方不明になってしまっているものもございますので、ご理解くださいませ。
天野文子が処分し、記録していない内容は誰にも参照不可能であり、それは他の社員の能力や会社の体制とは関係がざいません。
末期癌闘病中であった天野文子ゆえ何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、天野文子が他界してから3ヶ月が経過致しましたが、上記の通り平成25年より経理が滞っていることが発覚し、現在関係役所への手続き申請及び現時点までにいただいておりますご依頼の遂行を第一に活動しておりますゆえ、定休日以外も臨時に店舗を閉めている事が多々ございます。
今後の全ての業務ご依頼につきましては、必ず事前にお電話でご連絡をお願いします。
遠方からお越しいただいても営業していない場合がございます。
誤解の無いように言い換えますが、他界した天野本人がいないことは言うまでもありませんが、他の残された社員も多忙につき出払っており、店自体が閉まっていてご対応ができない場合が多いということです。
特に天野文子のご担当さていたお客様につきましては、必ず直接お越しにならずに余裕をもってご連絡をお願いします。
お電話で即答はできませんが、ご迷惑のかからないよう可能な限りお調べしてお答えいたします。
現在多忙につきしばらく休業することも検討しております。
お急ぎではない御用につきましては、少しお時間をいただけると助かります。