患者満足度の上げ方

インフォームドコンセントでの患者満足度の向上には、

情報のオープン加減と患者教育への熱心な姿勢が有効、との論文が出てました

患者教育には、視聴覚を活用したツールとユーモアや笑いのセンスがキーらしいです

医療者には、医学だけでなく、ほんとに、コミュニケーション能力が必要ですね