経営セミナー「心・技・癒 美容室」

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【経営セミナー「心・技・癒 美容室」】

沖縄美容組合沖縄地区主催

経営者セミナー講師を努めさせて頂きました。

　 　

最初の自己紹介では、平均寿命から自分の人生の残り時間を算出

昭和37年11月27日佐賀市生まれ

寅年・射手座・血液型A型

福岡県筑紫野市在住

管理美容師

生まれてから約444,552時間経過（18,523日）

日本人男性平均寿命79.94歳（29,178日）

女性平均寿命86.41歳（31,539日）

残りの人生約255,720時間（10,655日）　　2013,8,14現在

大切なことは「健康管理」と「目標設定」

意識すれば,するほど「無駄な時間は過ごせなくなります」

セミナー（講演）を始めたきっかけは、十年ほど前に書いた

「心・技・癒 美容室」というなの一冊の本、これを機に

美容組合や美容グループ等で講演をさせて頂くようになりました。

売り上げは「結果」です。

経営者は「頭の柔らかさ」でその人が評価されます。

素直さ実行力が大切だと、ことある毎に感じます。。

美容室の売り上げ・・・すべてお客様の喜び量ですから、

お客様が喜んでいただけた分だけの売り上げなのです。

売り上げが伸びていたら「たくさんのお客様の笑顔があった」

売り上げが下がっていたら「お客様に喜んでいただけなかった」

だから喜んでいただけるように勉強、努力をしよう。

とてもシンプルです。

お客様を「楽しませる」「喜んでいただく」

　　　「感動していただく」「癒される」など

　　　これが本来の目標です。

「売り上げ」を目標にしていると

　　　”心のない恥ずかしい商売”をしたり

　　　”安売り広告””値引き合戦”を

　　　　行ったりするのです。

そんなサロンは技術力・サービス力・スタッフ力が

足りないから「値引きしますから」どうぞご来店下さい。

といっているようなものです。

値引きをせずにその分。教育費に充てましょう。

クオリティーアップ・スタッフ育成・サービス向上に

投資するのです。

ブランド力を身につけましょう。

ヘアカラーはAサロンに行けば間違いない。

ストレートはBサロンに行けば間違いない。

お客様との絶対的な信頼関係を構築することが大切です。

美容ディーラー任せや他力本願では成就できません。

今回のセミナーは経営に直接、役立つ話を

具体的に解説しました。

数字だけを追っても,経営改善は困難だと考えています。

「心・技・癒 美容室」とは

心と技術サービス、それからお客様に癒し

喜びを加えた総合評価が売り上げに繁栄されている

ということを表現しています。

ご覧頂きましてありがとうございます。

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