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みなさんこんばんは！
11月２日火曜日・・・福岡県那珂川町”LOHASサロン桃の葉”さんでの
一日講習から先ほど帰ってきました。
とてもたくさんの収穫があった勉強会でしたね・・・
日付は変わって３日０１：１５・・・夜も深まってきました。
一時間ほど前までは桃の葉メンバーと一緒でした。
明日から心機一転、一緒に頑張ります。
今日は毎月、発行しています。我が社のニュースレター”WORK-WISE”
から、お伝えしたい大切なところを抜粋してご紹介します。
以下、WORK-WISE１１月号より・・・
今年の１１月は私にとっても会社にとっても大きな転換期でもあります。
今月中に新製品が続々と完成し、発売開始となります。
アメリカ、リーマンブラダース金融破綻から端を発した日本経済の低迷
も既に２年を過ぎました。それに加えて、ここのところの円高、ドル安、
ユーロ安、先行き不透明なこの時期ですから、生死に関係の薄い分野
から節約、削減されるようです。「外食産業」「化粧品業界」「美容業界」
大きな影響を受けているといわれています。
「いつもは一ヶ月に一度のヘアカラーのお客様が、ホームカラーへと
シフトされる 。」この２年間でホームカラー派が２０％も増えたといわ
れています。
さて、みなさんは、ヘアカラーをされていらっしゃる方１００人中、
１００％美容室、プロの手によるヘアカラーの割合ってどれくらいだと
思いますか？
色々調べてみたんですが、６％～１４％という資料があり、平均して
１０％程度と理解しています。これがホームカラーとサロン併用を
含めますと３５％程度、つまり、６５％の方はホームカラーをされて
いらっしゃるということなんです。
ところで、今の消費者が考える「ヘアカラーの価値」をどれくらい
だとお考えですか？
例えば「根元２ｃｍ伸びた白髪染め」いわゆる２ｃｍのリタッチは
いくらでしょうか？
①ホームカラー＝６００～８００円この場合は材料費のみ、
価値としては自分でカラーした場合でも手間と時間を考慮して、
１２００～１６００円と考えられます。
②低料金サロンでプロによるヘアカラー＝３１５０円 プロによる
リタッチですから、単に染めるだけでしたら十分満足できます。
③ドラッグストアの美容室でカラー剤持ち込みヘアカラー＝
カラー剤は自分で購入のため
６００～８００円＋１５７５円、塗布→放置→シャンプー
→ドライで１５７５円です。
カラー剤を７００円とした場合２２７５円となります。
以上三つのことから、「根元２ｃｍ伸びた白髪染め」は
２３００円～２５００円の価値と考えられます。美容業界も
日々変化しています。
カットするだけだったら今や１０００円です。接客、サービス、
店舗造り・・・美容師さんのプロのアドバイス、提案がなければ
カラーもパーマも３０００円程度、カットは１０００円程度で出来る
というお客様の認識なんです。不本意ながら、そう考え、謙虚に
受け止めるべきなのです。
従来の通常料金を頂くためには「それに見合った価値を付加する」
ことが必須なんです。
そこで私達が着目したのが、少子高齢化、つまり白髪染め
年代のお客様に喜んでいただける製品開発、そしてサロンに
たくさん来ていただく事、結果的には売り上げを向上させる事
に繋がるのです。
好景気の一万円と現在の一万円の価値が大きく変わってしま
いました。
景気が良いときは奥様が毎月１万円くらいは自由に美容室に
使うことが出来たんです。ところがご主人の給料は減らされ、
リストラされて、転職を余儀なくされた方も少なくありません。
毎月お見えになっていた常連さんが、ある日を境に美容室どころ
ではなくなってしまった・・・。ということが現実に起こってしまって
いるんです。
世に中には今の経済低迷の時期、本当に苦しい生活をしている
人は増えている。
毎月染めていたお客様がホームカラーや２ヶ月に一度の
ヘアカラーになってしまったら”今まで通っていたサロンへは行け
なくなってしまう”のでだそうです。
女性には「自尊心・見栄」がありますから・・・
それがいつものお客様でも、心の中まで覗き見ることなど
出来ない。だからこんな時代は、好景気の時より、もっと
お客様に喜んでいただくことを考え、知恵を出し、実行したい
ですね・・・。
バブル期の一万円と今の時期の一万円・・・その差は２倍
以上と考えるべきです。
もっと価値のあるサービスにしなくては・・・この景気低迷の
時期に美容室に来ていただいてることへの感謝を込めて
スタッフ全員でこのことについて考えてみてください。
①２週間に一度のホームカラーのススメ
②美容師さんがホームカラーのアドバイスを行うカラー剤の店販のススメ
③敏感肌・アレルギー・毛髪損傷の問題を解消できるカラートリートメント
○RED・BLUE・Yellow各色５００ｇ
○ABsoluteGel（アブソルトジェル・ペリセア配合）通称ABGel（アブジェル）
Pt1000BL（プラチナナノコロイド配合）通称（ピーティー1000）
長文を最後までご覧頂きましてありがとうございます。
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