みなさんおはようございます。
今朝の朝食はとても贅沢です。
ハマチの刺身（それもハラミ）まで・・・
しっかり頂きました。
東京ー秋田往復の航空券とセットプランでホテル一泊
＋朝食バイキング付き・・・とても美味しかった。
しかも、部屋もキレイで一番嬉しかったのがお布団・・・
ふかふかでした。
こうして長い間、旅をしていますと、ホテルに関しても
色々なことがあります。
書けといわれたら、一冊の本が書けそうです。
ハードとソフト、揃って素晴らしいと感じるホテルが
まだまだ少ないと感じるのです。
顧客満足はトータルです。”有終の美”を意識しなければなりません。
ここ良いナーと思っていたら、シャワーの温度が頻繁に
変わって火傷しそうになったり・・・
今回のホテル名を記しない理由はそれです。
せっかくみなさんに紹介したいのに・・・
美味しい食事＋ふかふかベッド
ー（シャーワーの不備＋部屋の乾燥）＝０
でも、マイナスイオン空気洗浄器があったから
＋に評価かな？
美容室も同じです。
技術＋設備ー（笑顔なし＋忙しいときのバタバタ）＝０
なんてこともあります・・・。
秋田空港です。晴れています。
秋田空港の待合いロビーに図書BOXがありました。
秋田市上空です。秋田のみなさんお世話になりました。
左側に男鹿半島が見えるころに雲がかかってしまいました。
JALさんにお世話になりました。
機材はエアバスA-300-600R・・・
お客様が少ない・・・頑張れ！JAL・・・
至上最高額の負債を抱えて法的再生支援を決めて
から、搭乗手続きの係の人やCAさんも変わったように思います。
心からの挨拶、サービス向上を意識されています。
感じます。
人は皆、崖っぷちに立たされたときに変わることが出来る。
変われる。転機を迎えています。
中央に猪苗代湖・・・会津磐梯山が見えます。
東京も快晴・・・これからのJALに期待します。
私も自身の向上に頑張ります。変わります。
To be Continued・・・
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