私が立てたトピックは「これからの美容室&美容師に望むことは?」です。
その中で以下のことについてのお尋ねをしています。
携帯電話サイトでご覧の方々のためにレスにはテーマをコピー&ペーストしています。
①こんなサービスがあったらいいな・・・
②私が通っている美容室の良いところ・問題点・・・
③私はこれで美容室を変えました・・・
④美容師さんとの会話について・・・
⑤3年以上リーピーターで通っている理由・・・
(①~⑤選択可にしています)
★しゃべらず仕事に専念してほしい★
私は人から 「聞き上手」とよくいわれます。
美容師さんも 話がしやすいのか
ぐったりと 疲れ果てるまで しゃべられます。
それで すでに4-5軒も店を替えていますが
どこのお店に行っても しゃべりまくられます。
(大体 担当は そのお店のチーフとか、店長です)
下を向いて 読書をしても 駄目だし
寝たふりをしていても 起こされました(涙)。
「話はあまりしたくありません」とは
客からは 言えないですよね・・・。
人と接するのが好きだから 美容師になっているのかもしれませんが
あまりにも 空気を読むことができない人が多いです。
★私も参加させて★
40代です。私の場合・・
①こんなサービスがあったらいいな・・・
1、とにかく感じの良い店(技術はもちろん)
以前、腕はいいけどなんとなく雰囲気が良くない店があった。忙しすぎたのかな?
心からの笑顔の接客があれば、こちらもリラックス、リフレッシュできる。
②私が通っている美容室の良いところ・問題点・・・
2、予約なしで行ける(とらない?)会社から近い。そこで売っているシャンプーが好き。
③私はこれで美容室を変えました・・・
3、飽きたから、だいたい、2~3年で変えます。
④美容師さんとの会話について・・・
4、気遣いのつもりでしょうがプライベートまでは聞いて欲しくない。
★頑張ってください!★
①こんなサービスがあったらいいな・・・
1.雑誌を読んでいると目や腕が疲れるので、膝の上に置くクッションがあるとよい(お隣韓国でやっているサービスです。)
暖かい飲み物が夏でも飲める。飴を置いてる店が多いが、だったらすぐ食べ終わるクッキーなどがよい。飲み物と飴って無理です。
②私が通っている美容室の良いところ・問題点・・・
2.こじんまりとしていて店内がガヤガヤしていないので落ち着く。
③私はこれで美容室を変えました・・・
3.男性美容師が大して要望を聞きもしないで「俺に任せればOK」みたいな感じで切り始め、仕上がりは超地味(何店かありました)。
値段はすごく安かったが、髪がパサパサになった。
④美容師さんとの会話について・・・
4.雑誌を読み始めたら世間話はやめてほしい。
⑤3年以上リーピーターで通っている理由・・・
5.私は難しい髪質(クセ毛、剛毛、多量)なので希望の髪形を言っても「それはやめたほうがいい」と言われることが多い。でも5年通った美容室の担当さんは大抵「その通りにはならないけど頑張ってみる」と言ってくれたり、違う方法で近いイメージにするスタイルを提案してくれたりした。結局「なりたい髪形」があるから行くわけで、否定されっぱなしでは美容室へ行く意味がない。
★美容室大好きです★
40代女性です.
15年ほど,同じ美容師さんにお願いしています.美容院にいくのは,毎回楽しみです.
以下が,グッチさんの質問へのレスです.
2. 今通っている美容室の良いところ
・美容師さんたち皆さんの話し方や対応が丁寧.
・新しい技術も取り入れている.また質問すれば利点と欠点を含めて説明してくれる.
5. リピーターで通っている理由
・カット・カラーが上手.
→同じ美容師さんを知人に紹介すると,リピーターとなる場合が多いです.
・楽しい会話がもてる.
→お客さん個々にあわせて会話の内容・話すスピード等もちがいますし,本当にお客さんのことをよく見ているな,と感心します.
まとめ:なんといっても,技術+お人柄 だと思います.
★見つからない ★
帯に短したすきに長し。と言う言葉を思い出します。
美容院は疲れたときの癒しの場にもなっているので、
①こんなサービスがあったらいいな・・・
1 マッサージ、ドリンク、ヘッドスパ、顔そり、心地よい音楽。
②私が通っている美容室の良いところ・問題点・・・
2 引越し後、近所、通勤圏で候補数件を吟味中。
③私はこれで美容室を変えました・・・
3 A 居酒屋みたいな声がけ「いらっしゃいませー」
をスタッフが大声で言うんですがシャンプー中
耳元で何度もやられいらついた。
B シャンプーやクリームの販売営業トークが多い。
C タオルがにおう
D 個人的なこと聞きすぎ。
E 自分話しすぎ。言葉使いの距離感のなさ
F 乱暴なシャンプーやタオルドライのいい加減さ。
④美容師さんとの会話について・・・
4 基本的に疲れるんで、すぐ目をつぶってしまいます。
DとEが無ければ少しづつ会話したくなります。
⑤3年以上リーピーターで通っている理由・・・
5 ないです。銀座か青山あたりまで行くしかないのかな?
でも高いからなあ。
個人的には若いスタッフはまだ未熟でいや。30代40代で
プロが少ないのは経営者になってしまうからでしょうか?
残念です。
★30代女性です★
女性にとって美容室選びって本当に大変なんです。
是非ともグッチさんには頑張っていただきたいです。
1こんなサービスがあったらいいな・・・
→長時間になってしまう場合にはお茶のサービスはありがたいです。マッサージしてもらえると嬉しいです。
2私が通っている美容室の良いところ・問題点・・・
→良いところ:カットが上手 髪型を一緒に悩んでくれる
問題点:スキバサミをつかうところ
3私はこれで美容室を変えました・・・
→予約していったのにも係らず、長時間待たされる。
シャンプーマシンでシャンプーを行なう店。手抜きにも程があります。
4美容師さんとの会話について・・・
→話は嫌いではないので、くだらない話題でも楽しければ良いです。あんまりプライベートな話題はしたくないのでそこには踏み込んできて欲しくないです。
53年以上リーピーターで通っている理由・・・
→美容院を変えるのって物凄く大変なので、嫌になる大きな理由がなければ通います。
ただ、3年以上通って常連になると何処の店もなんとなく手抜きになるような気がします。手抜き感が何回か続くと店を変えたりしますね。
★女性週刊誌 ★
椅子に座ったとたん、若い女性ならファッション誌
それ以上の年代なら女性週刊誌。
あれ嫌ですよね。
女性週刊誌以外、おばさんは興味無いと思っているのか、
女性週刊誌渡しておけばおばさんは満足すると思っているのか。
旅行雑誌やインテリア雑誌。経済雑誌を何故置かないのか?
なんで女性週刊誌なんだろう?と思います。あれを渡されて、みんな傷付いているんですよ。「自分はもう若くないって見られているんだな」って。
あとはたまにあるんですが、髪の質や量について言及されるのは嫌ですね。
私は髪が非常に多いのですが、改めて口に出されなくても自分でも知っているし、髪多いのは自分のせいじゃないし。
パーマもかかりにくいので、最初の所定時間すぎてあまりにもかかっていない時に、思わず呆れるような声を出す美容師も結構いて、すごく嫌です。
技術のある美容師の時は、何も言わずサクサクカットして、何も言わずパーマもかけて、仕上がりも人並みにしてくれるんですが、
技術の無い店に限って、髪が多いとか、乾きにくい、パーマかかりにくい、といちいち反応してくるんですよね。