みなさんこんにちは！
昨日は”１３日の金曜日”、久しぶりに出社しました。
年に１～２回程度ですが私と顧問税理士さんとのミーティング
です。お陰様で＋成長中ですが、そんなことは気にして
いません。ウチはスタッフにも恵まれていますが、担当の
税理士さんもまた、素晴らしい方で本当に恵まれていると
感謝しています。”TKCのSX2”は素晴らしいソフトで瞬時に
会社の状況が分かります。
もっと数字に強くなる、勉強しなくては、と思います。
その税理士さんと私との信頼関係がどれくらいかというと・・・
私が昭和60年に購入（当時、横浜在住）したバイク
KAWASAKI”KZ-1300”を出張で乗るヒマがないため
自宅で管理・・・乗っていただいているのです。また、
とてもマメな方なので私が出来なかったオーバーホール
からエンジンの調子も今や完璧だそうです。
たまに「乗りに来てください」と声を掛けられるのですが
まだ、実現できていません。あれから3年？？？
バイクは乗らないとドンドン悪くなってしまうので
私にとってもバイクにとってもとてもHappyなのです。
Photo：KAWASAKI KZ-1300A4改 US仕様 1984年製
DOHC6気筒 120馬力、23年前のバイクです。
飛行機やバイクの話をすると・・・ついつい長くなります・・・
バイクも８台乗り継いでいますから想いもたくさん。
KAWASAKI”Z400FXも半年、発売を待って新車で購入
しましたね・・・。昭和５４年だったかな？古っ（笑）
私たちの時代、バイクの大型免許は県の自動車試験場
で直接、中型免許からの「限定解除」という実技試験を
受けなくてはならなくてそれが
「どこに問題があったのかも分からないほど」の難関で
私は昭和60年東京府中試験場で多分１１～１２回目で
合格した記憶があります。受験者が３０～40人で合格者は
二人だけでした。あの時の感動は忘れられません。
鮫洲試験場と府中試験場に交互に
通っていました。
今は自動車学校で取れるんですよね・・・
厳しかった分だけその想いも深く今となっては良い想い出
になっています。
なんだかバイクの話だけになってしまいましたが
税理士さんからアドバイスを受けたことを素直に実行したい
と思います。40歳を過ぎたら「頭の柔らかさ」でその人が
評価されます。これからも素直でありたいと思います。
会社の業績、美容室の売り上げ・・・すべてお客様の喜び量
ですから、お客様が喜んでいただけた分だけの売り上げなのです。
売り上げが伸びていたら「たくさんのお客様の笑顔があった」
売り上げが下がっていたら「お客様に喜んでいただけなかった」
だから喜んでいただけるように勉強、努力をしよう。とてもシンプルです。
売り上げは「結果です」
お客様を「楽しませる」「喜んでいただく」
「感動していただく」「癒される」など
これが本来の目標です。
「売り上げ」を目標にしていると
”心のない恥ずかしい商売”をしたり
”安売り広告””値引き合戦”を
やったりするのです。
そんなサロンは技術力・サービス力・スタッフ力が
足りないから「値引きしますから」どうぞご来店下さい。
と言っているようなものです。
値引きをせずにその分。教育費に費やしましょう。
クオリティーアップ・スタッフ育成・サービス向上に
投資するのです。
この辺りは”心・技・癒美容室”経営セミナー（講演）
でお話させていただく内容です。
さあ、元気に週末を過ごしましょう
バレンタイン
ｐｓ、昔は、バレンタインデーは軽トラックで出勤していた
帰りにはトラック一杯のチョコレートが・・・
なんてね・・・ウソですよ（笑）