今日も数件のサロンを訪問し、講習会もさせていただきました。
飛び込みで行ったサロンで久しぶりにあっさり断られてしまいました。
つまり「まったく聞く耳をお持ちでないオーナーさん」だったのです。
確かに突然、見知らぬおじさんが入ってくるので警戒することは
理解できますが・・・（笑）
私はいつも”元気よく””笑顔で””優しく”ということに気を付けて
訪問していますが・・・
別にショックとか気にすることはありませんが・・・また、行ってみようと思います。
次はどのような応対をされるでしょうか・・・
サロンを構えているということは「入ってこられる方、全ての人がお客様です」たとえ勧誘の方であろうと郵便局の配達の方でも訪問される方、全てがお客様です。
少し前になりますが知り合いの美容師さんから、あるディーラーさんを紹介していただきました。講習会の確認のために電話をしたところ奥様が電話に出られて（後で奥様と分かりました）おはようございます。○○○のグッチですが社長いらっしゃいますか？と尋ねたところ、社名が取引先ではないと判断されて、何かの勧誘？と勘違いされたのかとても激しい口調で一方的に電話を切られたことがあります。（何かのトラウマ？）その後、そことの取引は消滅してしまいました。
「人に優しい」とはお客様、利害のあるなしに関係なく、全ての人に優しくあるべきです。断り方も優しくあるべきです。そうでないと”またその人に会いたい”と思えなくなるのです。
さて、ここのオーナーさんはとても優しい人です。
Rootさんです。
癒しのサロン創造・・・
ゆったりとした明るい空間をお客様へ・・・
なんと１日７名の完全予約のみの営業だそうです。
見てくださいこの環境・・・素晴らしい・・・
他にもうひとつサロンを経営されていますが
そこは若者のサロン・・・ここは大人のサロン・・・
とにこやかにお話されていました。
お忙しい時間帯に突然の訪問、大変失礼いたしました。
次回は４月の予定です。
またお会いできることを楽しみにしています。
この出会いに感謝します。
湿度５９％・・・素晴らしい環境です。
また、あのトリを発見！！