トピ「これからの美容室＆美容師に望むことは？」
・・・シャンプー関連・・・
☆A様
シャンプー台は古いタイプが好きです。(ほとんど寝ている状態になるやつ)
新しいタイプのシャンプー台は美容師さんへの負担が少ないらしいですが、身体の位置合わせがなかなかうまくいかなくて途中で辛くなる時があります。体型にもよるのかもしれませんが。あと、センスの良さが感じられない美容師さんがいるとがっかりします。技術はもちろんスタッフの雰囲気も大切。
gucchi：
いわゆるバックシャンプーは苦手だと言われる方が多くいらっしゃいますね・・・。サイドシャンプーと両方設置して選べられるといいでしょうね・・・メーカーさんは一時期バックシャンプーばかりを薦めていたようですが、私の知人の経営者は全面改装時に４つのシャンプー台を最初すべてをバック式にしていましたが、お客様からのクレームがあまりにも多く、その後、３台をサイド式に変更されていました。ネープの流しが不十分で「気持ちが悪い」「かゆみ」「カブレ」「洋服の汚れ」のクレームと話されていました。現在はOHHIRO「癒」、タカラベルモント「夢」を薦めています。
☆B様
近くの美容室を７年以上リピートしてます。
７年の間には担当も数人変わりましたが、このお店の一番いい所は、私が店員とのお喋りを好まないお客だということが、どうやら「顧客情報」としてしっかり引継がれているっぽいということでしょうか。。
でも先日訪れた時、「超ド級」の新人君がシャンプー・マッサージを担当してくれたのですが、話はしつこいし、シャンプーは雑な上、「あ～なかなかいい色に（髪が）染まってますよ」なんて、知ったような言われ方をした時はさすがに内心笑ってしまいました。「新人だろ？？」って（笑）。
なんで美容院て、無理して話題を振ってくるのでしょうか？
気遣いだとは思いますが、こっちも疲れます。椅子に座ってて逃げられないので・・。
gucchi：
会話についてのご意見はとても多く後日、特集を組もうと思います。とにかく、なれなれしい話し方はNGですね、来店回数、年齢に関係なく・・・基本は敬語です。「親しき仲にも礼儀あり・・・は大人の常識ですから・・・」
☆C様
・髪を乾かす前に、なぜか肩を揉んだり、マッサージしてくれるのですが、正直、他人である男の人に体を触られるのは嫌です
・シャンプーのときに顔の上にタオルを乗せてくれないので、目を閉じていればいいのか、また目を開けるなら、どこを見ていればいいのかわからない
・とにかく、少しでも高いものを！少しでも多くのオプションを！という感じで頼んでいないのに色々と勧めてくる（余裕がないのが見え見えで見苦しいです）
gucchi：
我々、男性美容師がよかれと思って行っているマッサージ・・・ですが・・・確かに嫌な方もいらっしゃると思っていました。私は初回のご来店の方へは事前のアンケートで記入していただいていましたが・・・
この「お客様アンケート」を欲しい方はメールで
までサロン名送り先（メールアドレス）をお送り下さい。もれなくお送りいたします。（PDFファイル）