今日から「地域№１をめざして・・・」というタイトルで時々「ｇｕｃｃｈｉ式の美容室創り」をみなさんに紹介したいと思います。
S５３年美容学校へ通い始め、S５５年に美容師免許取得・・・S６１年に美容室を始めてから今日までいろいろなことがありました。７ヶ月間は一人での営業経験もあり、この３０年間には様々な出来事がありました。
特に視野が広くなったのは昭和６３年ごろから他店へ出向きメーカーさんの商材を講習して廻る「インストラクター」を始めたことによることが大きいと思います。最初はシドロモドロで喋れなくて、緊張しまくっていましたね・・・また、最初の集合講習会（ディーラーさんのスタジオ）なんて散々でした。それまで普段は鏡の前でお客様を施術していましたが会場はイスだけ・・・。鏡がない場所での施術がこんなにも不便で難しいモノだとは思いませんでした。
gucchiが自分のサロンを持つ以前（８年間）は主に３店舗のサロンで技術を学んでいましたので、その３店舗分のノウハウを基に美容室経営を行っていたわけです。コレでは「視野が狭く限られた技術のみ」ですぐに限界が来てしまいます。」
このことはごく当たり前のことなのですが「美容師さんは自分が修行した美容室の内容しか知らない」ということに気付いたのです。「一般のお客様の方がよっぽど沢山の美容室の内容をご存じである」ということも理解しています。
「新規来店のお客様はこれまでの美容室のすべてのデータを基に新しい美容室に来店されているつまり、試されている。比べられている」ということも分かってきました。
これらのことを総合して考えると「自分なりに努力しても大きく変化することは望めない」ということなのです。だってそうですよね・・・「売り上げが低迷している時期に自分たちなりに頑張っても・・・あまり上手くいきません。gucchiも経験済みです。」
「泳げない人が一人で練習しても上手に泳げるようにはならないでしょう」「ゴルフを自分なりに練習しても変な癖がつくだけで失敗してしまいます」いずれもプロに教えを請う方法が効率よく最短距離で上達する方法なのです。
大切なことは①向上心・探求心②目標の設定③行動力④素直な学びの心・優しさ・愛情です。とても大切なことです。以下の質問に自問自答してみて下さい。
□ この一年間にアナタは向上していますか？現状維持ですか？後退しています か? 現状維持は後退と考えるべきです。
□ アナタは自分の改善すべき点を把握していますか？努力していますか？
□ アナタは人の話を素直に聞く耳を持っていますか？
□ アナタのサロンは「全国の美容室ランキング」があるとすれば第何位くらいを目指していますか?
□ トレーニング・講習会に積極的に参加していますか?
□ アナタのサロンではスタッフ一人あたりの月間教育費用はいくらですか？
□ スタッフの入れ替わりが多くありませんか?
これらはすべてgucchiがいつも美容師さん向けのセミナーでお話ししていることですが今後１つ１つを解説したいと思います。
少しずつこの「地域№１をめざして・・・」を書き残していきたいと考えています。