７／１１Fri 北海道最終日・・・夜の講習会は札幌市内のA美容室、移転OPENされてちょうど一周年とのことで素敵なスタッフと素敵なサロンです。
カウンセリング＆インフォームドコンセントから始めます。
まず、ダメージが大きい部分の毛髪を1本サンプル採取です。根元付近からカットします。
次に台紙（美髪プロジェクト用紙）にそのままの状態で数箇所テープで止めます。
お客様の悩みを伺い、現状を説明し、今後の対策を詳しく説明し、お客様から同意を得ることをインフォームドコンセントと表現しています。特に始めてご来店されるお客様には十分な説明を行い不安を解消できるように極力つとめます。まず、はじめに「長さに応じて過去の施術歴を調べます。」年間１５ｃｍ伸びる想定で30cmの場合はおよそ2年間の施術歴を調べます。次に、これから髪を綺麗にする計画をお客様のペース（無理なく行うことが重要）にあわせて今後1年間（髪の毛が綺麗になるまで）の計画書（予定表）を作成します。DW-S2トリートメントをヘアカラー（2ヶ月毎）に合わせて年内に3回の計画をたてました。こちらのモデルさんはクセ毛＋ファッションカラー毛です。1回目のトリートメントでA/B/C/D/それぞれのセクションでどれだけ変化がみられるか、2回目は？、私が予想できるのは3回目の仕上がりです。ちょうど12月のクリスマス前に来店を促しています。そのときには「きっと周囲の人から髪、綺麗になったね！！」と言われるレベルに到達すると思います。シャンプーして乾かすのみでツヤ、感触、クセ毛が気にならないようになりますので「一緒にがんばりましょう！」（熱い眼差し、心をこめて）とお話します。
損傷レベルも人それぞれですので「思わせぶりな表現はしない」「期待をさせすぎない」「ご自分でシャンプーした場合のケア方法」をしっかり伝えるようにしています。最初から「ツヤツヤ、さらさらになりますよ！」って表現したら「嘘つき」になる可能性が高くなります。中途半端で納得されない場合、その日のトリートメントを延期することもあります。お客様の満足、笑顔のためにあせりは禁物ですね・・・。ん～深いな～
ゴメンなさい今日はここまで、明日の準備がありますので・・・。今日も一日ご苦労様でした。あす日曜日もいい一日をお過ごしください。今日もご覧戴きまして有り難うございます。感謝
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