最近ノートパソコンが壊れたので新しいものを買いました。
最近はネットが繋がる前提で物事が進んでいきます。便利なんだか不便なんだか…
WindowsもOfficeも、プロダクトキーを認証させないと悉く使えない代物ですよね。それにネットが使われる訳ですから、もはやネットワークありきです。信じられない世界です。
話が逸れました。
それで、Officeのプロダクトキー認証させようとするとお待ちくださいで止まるんです。
手順通りにやっているんですよ？説明書通りに。
1.wordやexcelなどOfficeのソフトを開く
2.表示された画面のガイダンスに沿って進める
3.プロダクトキーを入れて認証させる
でも、お待ちくださいで止まる。再起動してもダメ。プロダクトキーも何度見返しても間違っていない。
検索かけるわけですがヒットしない。
で、仕方なくサポートに電話です。
その解決方法が意外！
1.wordやexcelなどOfficeのソフトを開く
2.表示された画面を×で閉じる。
3.同意するかどうかを問う画面がでるので同意するをクリック
4.新規文書や新規シートを開く
5.上にプロダクト認証してくださいってバーがでるのでそれをクリック
6. 1の時と同じ画面が出るのですがそれにそってやると何故かできる
サポートに言われるがままやりましたが、同じ画面から操作してるのに何故？って感じです。
サポートの方も、なぜそうなったかは分からないとのこと
不思議
そして、格闘した時間返して(-_-;)
もっと大々的に公開してくださいよ、知ってるなら。
電話するのも大変だし、電話対応する方も大変でしょうに。。
ともかく、こうやって解決してくださいね。サポートの方の情報ですから間違いないですよ(笑)