【グローセンパートナー メルマガ VOL.２５】 経営の本質

先日、徳武産業株式会社　十河社長のお話を聞く機会がありました。
徳武産業さんは、足に問題を抱えたお年寄り向けのシューズを販売して
お客様の指示を得ています。

お客様には、誕生日にお手紙を送ったり、心温かいサポートでも有名です。

ある時、介護施設の施設長からクレームの電話がありました。
「歩けないお年寄りに靴を販売するとは何事か！」というお怒りの電話でした。

実は、徳武産業の社員はそのお年寄りに会っており、歩けないことも知って
いました。それでも靴を販売しました。

それから３カ月後、自体は急変して、クレームはすんなり解消しました。
なぜ、解消したのでしょうか？

詳しくは、
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　　　　　　　グローセンパートナー　メルマガ Vol.２５

　　　　　　　　　　　　『経営の本質』


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◆〔１〕経営の本質

◆〔２〕組織マネジメント研究会を発足しました
　　　　第１回　働きやすい職場を作って業績を上げるビジネスコーチング

◆〔３〕お詫び【多くの方にメルマガが届いていませんでした】

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◆〔１〕経営の本質

なんと、そのお年寄りは、歩き始めたのです。
赤い水玉の靴を購入して、「歩きたい！」と努力をした結果、歩き始めたのです。
そこには物語があり、感動があります。

その話を聞いた時には、目頭が熱くなりました。周囲の方も同じだったと思い
ます。

ここに経営の本質があり、（お客様の心を動かすまでの）人のお役立ちとビジネス
モデルをどう融合させるかがカギになると思います。

徳武産業さんは、業界に先だって、
（１）左右サイズ違い販売
（２）片足販売（半額で提供）
（３）靴底の高さ調節
（４）ベルトの長さ調節
（５）片手でも履ける様にベルトの開閉方向を変える　などなど
商品化してきております。

一方で、製品単価を下げるべく中国に工場を作り、日々努力を重ねています。

おそらく、「お役立ち」と「ビジネスモデル（＝儲かる仕組み）」の融合は、
簡単にできるものではなく、経営者の想い・勇気・不屈の努力があって成立する
ものではないかと考えています。

そこには、その人を動かす衝撃的な出来事があり、その出来事を通して人格に
磨きがかかり、何ものかが経営者を駆り立て、不屈の努力の蓄積の後で、
天がようやくそのビジネスを認める時が来るような気がします。


グローセンパートナーという会社がお役立ちデモルを確立できるように日々精進
していますが、経営者の島森が普通の人間であり、艱難と呼べるような経験もせずに
ここまで来ているので、何とも不甲斐なさを感じるこの頃です。

そうはいっても、少しずつビジネスに磨きがかかり、「個と組織の最大幸福化」の
理念実現に向けて着実に一歩ずつ近づいています。我々のサポートを通じて、１人でも
１つの組織でも元気になればいいと思っています。

先日終了したセミナーの感想です（受講生の声をご覧ください）。明らかにセミナー
で何かを掴んだ受講生が行動を起こし、葛藤し、涙し、一皮むけることができる
何かを提供出来出した気がします。そんな心の動きを大切にしていきたいと思います。
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http://growthen.co.jp/seminar/seminar020.html

まだ、その何かを言語化できないために苦しんでいますが、継続して磨きをかける
ことにより、その何かをきっちり伝えることができる日が来ると信じています。



◆〔２〕働きやすい職場を作って業績を上げる「ビジネスコーチング」を学ぶ

中堅・中小企業の経営者・人事担当者が集まって、最新の組織マネジメントを学び、
実践方法を皆で考える研究会を発足しました。

第１回目は、ビジネスコーチ社の細川馨代表の登壇をお願いしました。超人気のビジ
ネスコーチであり、年間180回のセミナーを実施しています。
私も昨年参加し、最もためになったセミナーであり、是非とお願いしまして、今回
実施の運びになりました。

参加費は2,000円です。この金額で細川馨氏の話を聞ける機会は無いと思います。
ビジネスコーチ社で集客すると直ぐに集まってしまうので、シークレットで皆さんに
告知しております。

皆さん是非参加して頂き、一緒に勉強し、活発な意見を交わしましょう。
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http://growthen.co.jp/seminar/seminar021.html


【日時】日時：2010年　7月　1日（木）18:30～20:45

【場所】品川イーストワンタワー　21階　小会議室２
　住所：東京都港区港南2-16-1
　http://www.e-onetower.com/access/index.html
　　
【費用】2,000円（軽食・アルコール類を準備させて頂きます）

【申し込み方法】上記のＵＲＬからお申し込みください

グアムに行ってきました

娘が２歳を迎える前に、海外旅行をしようとグアムに行ってきました。

芽依とゆっくり遊ぶこと、妻のストレスを発散させること、
そして、自分の寒さ・花粉などのストレス解消の目的に行ってきました。

やはり、温かいのは良いです。
心と体がリラックスしました。

今回の旅で気づいたこと

１．皆明るい
道を歩いていると娘に、「プリティー」「キュート」など声を皆さん掛けてくれる。こちらの気分も段々と盛り上がってきました。
少しは英語を勉強する気になりました。

２．日本の技術はすごい
一番差を感じたのは「オムツ」です。アメリカ製一晩着けると、翌朝はお尻がびしょびしょになっていました。吸収力が劣るので、娘のお尻が赤くなってしまいました。
可哀想でした。

３．軍人さんが多かった
ちょうど軍人さんの長期休暇だったこともあり、多かったです。現地の人の情報によると沖縄からグアムに５００名規模で異動してきたとも・・・
日本に帰ったらその話題をやっていました

４．メールからの解放
ＷＥＢは繋がったのですが、思い切って接続しませんでした。３日間メールを気にしない生活は幸せでした。
ちょっとメールを見る間隔をあけようと思います。どうやらメール中毒みたいです。

ということで、３日間ゆっくり過ごせました。
娘が小さいので、いろいろ見ることはできませんでしたが、精神的にパワーアップして帰ってきました。

また行きたいです。

そして、娘にはグアムに行ったことは覚えていないでしょうが、一緒に過ごした楽しい時間は心に刻んでおいて欲しいと思っています。

出光興産 ラグビー部創立５５周年記念の式典に参加してきました

２８日に５５周年の記念式典がありましたので参加してきました。

ＯＢはもちろん、出光興産の社長など錚々たるメンバーの参加がありました。
出光の退社したので、ちょっと行きにくいのですが、友達が是非参加しろというので行ってきました。

現役時代は、余り感じなかったのですが、仕事とラグビーに関するしっかりした理念があり、

「ラグビーを通じて、人間を磨く、そして仕事で貢献する」と社会人ラガーマンとして、ラグビーと仕事の関係をすっきり表現していました。

社長クラスの方が、
①若い時代は、ラグビーだけに打ち込んでいた
②上司から、ラグビーをやりたければ、仕事を一人前にやれ！と言われ
③仕事も猛烈に打ち込んだ
そんな話が多数ありました。

そして、磨いた人格は社内の人脈に活かされ、仕事の活力になり、出世していくサマを少し垣間見ました。

それにしても皆さん話が上手だと思いました。

現キャプテンも、社会人になって初めてラグビーを始めましたが、その想いは通じるものがありました。

素晴らしい機会をありがとうございました。