これはクレームです。オレンジページに興味のない方は、読むことをお勧めしません。気分が悪くなるだけだと思いますので(^_^;)
事実だけ書きます。同じような被害を受ける人が少なくなるようにというのが目的です。
１月２７日味噌作りの初心者コースにネットから申し込みました。
先着順にも関わらず、当選しなかった方には連絡しません。と書かれています。
「※参加決定は先着順とさせていただきます。参加が決定されたかたには、順次ご連絡いたします。なお、残念ながら応募にもれたかたにはお知らせいたしませんので、あらかじめご了承ください。」
先着順なのにどうして当確があるのでしょうか？
予測は出来ます。
２４時間ネットでの申し込みに対応できないという事でしょう。
つまりネットの設定がうまく出来ないということですね。
先着順ですから、基本的に申し込みが出来たわけで当選なわけです。
だって一杯になった日時は、申込みできなくなっているのですから。
それから当日までの３週間、
私はずーっとその日をあけて待っていることになります。
私はともかく、誘った友人も、その日は別の予定を入れるコトが出来ず、
ずーっとあけて待っていましたが、何の連絡もありませんでした。
私も友人もまじめすぎる。と考えますか？
その待っている間、考えたことは、
当選しなかった人に連絡しないという方法を取るのならば、
とりあえず、【〇日までに何の連絡もない場合は、今回は当選ではありません】
なりの注釈をつけるべきだと思います。
どんなことでもそうですが、一流と呼ばれる会社は、そういったことの対応がしっかりしています。
なぜ、つけないのか？
予測できます。
キャンセルが出た場合の保険でしょうね。
でも保険にしたければ、はずれのメールを送って、
そのメールに「キャンセルが出た場合は追って……」なり書けばいいだけのこと。
その一斉メールも出来ないほど、忙しいのか？
出来ないほど、仕事が出来ないのか？
そんなところでしょう。
このことについて、今後のために先方にメールでお伝えしようかなぁ～と考えていた時に、
びっくりすることに実施日の５日後、向こうから「市倉さんという方から」メールが届いたのです！
正直、このメールでブチ切れました。
そのメールは、別日の経験者コースに空きが出たから参加申し込みしませんか？と言うモノです。
ちょっと待って！
私は経験者ではないので、こちらには参加できないはず！
（実際初心者コースはどんどん埋まっていったけれど、経験者コースは空きがたくさんあったのです）
さらに言うと、
この参加しませんか？メールは、私を含む今回の申し込みにはずれた方全員に送られていると考えられます。
何故なら、また先着順にもかかわらず「当選とならなかった方には連絡しません。」と注意書きがついているのです。
こんなメールが送れるのならば、当選にもれた方に
「今回は残念ながら……」というメールが送れるのではないでしょうか？
あんまり失礼な扱いでしたので、この市倉さんにメールで返信しました。
「ハズレの人にメールを送ることが出来ないのならば、○日までと期日を決めたらどうか？
ハズレの人にメールを送ることは出来ないのに、このメールが送れる神経はどうなのか？」
その私のメールは無視されたまままです。
向こうから、企業から送られてきたメールに返信したのに、
その返信は無視する。
ちょっとびっくりですよね。
どうしたらそのようなことが出来るのか？私には人として全く理解できないのです。
いくらなんでも先着順としているのに、当選しなかった人が千人とか一万人とかいるわけではないでしょうし、
そもそもはずれのメールなんて一斉メールで済むのですから。
それでブログに書くことにしました。
同じような被害を受ける方が少なくなるように参考にしていただければと思います。
追記： 昨日、オレンジページの上の方から、丁寧な謝罪のメールが届きました。
私がメールを送ってから、４日後のことです。
その日の朝、市倉さんから聞いて慌てて謝罪メールを送ったということで、
とてもきちんとした丁寧なメールでした。
これだけのことで、憤りはスーッと落ちてゆくのにね。
追記：今度はきちんとしたメールでしたので、こちらも意見メールをしたところ、今後改善していくとの返事を戴きました。
「余りにもお客様任せすぎる点を改善し、今後は期日までに返事をすると記載し、
落選のメールも送るようにしていきたいと存じます。」
とのことです。
私はもうオレンジページを利用することはないので、
今後利用される方に、改善されたことを確認して頂けたらいいなと思っております。
事実だけ書きます。同じような被害を受ける人が少なくなるようにというのが目的です。
１月２７日味噌作りの初心者コースにネットから申し込みました。
先着順にも関わらず、当選しなかった方には連絡しません。と書かれています。
「※参加決定は先着順とさせていただきます。参加が決定されたかたには、順次ご連絡いたします。なお、残念ながら応募にもれたかたにはお知らせいたしませんので、あらかじめご了承ください。」
先着順なのにどうして当確があるのでしょうか？
予測は出来ます。
２４時間ネットでの申し込みに対応できないという事でしょう。
つまりネットの設定がうまく出来ないということですね。
先着順ですから、基本的に申し込みが出来たわけで当選なわけです。
だって一杯になった日時は、申込みできなくなっているのですから。
それから当日までの３週間、
私はずーっとその日をあけて待っていることになります。
私はともかく、誘った友人も、その日は別の予定を入れるコトが出来ず、
ずーっとあけて待っていましたが、何の連絡もありませんでした。
私も友人もまじめすぎる。と考えますか？
その待っている間、考えたことは、
当選しなかった人に連絡しないという方法を取るのならば、
とりあえず、【〇日までに何の連絡もない場合は、今回は当選ではありません】
なりの注釈をつけるべきだと思います。
どんなことでもそうですが、一流と呼ばれる会社は、そういったことの対応がしっかりしています。
なぜ、つけないのか？
予測できます。
キャンセルが出た場合の保険でしょうね。
でも保険にしたければ、はずれのメールを送って、
そのメールに「キャンセルが出た場合は追って……」なり書けばいいだけのこと。
その一斉メールも出来ないほど、忙しいのか？
出来ないほど、仕事が出来ないのか？
そんなところでしょう。
このことについて、今後のために先方にメールでお伝えしようかなぁ～と考えていた時に、
びっくりすることに実施日の５日後、向こうから「市倉さんという方から」メールが届いたのです！
正直、このメールでブチ切れました。
そのメールは、別日の経験者コースに空きが出たから参加申し込みしませんか？と言うモノです。
ちょっと待って！
私は経験者ではないので、こちらには参加できないはず！
（実際初心者コースはどんどん埋まっていったけれど、経験者コースは空きがたくさんあったのです）
さらに言うと、
この参加しませんか？メールは、私を含む今回の申し込みにはずれた方全員に送られていると考えられます。
何故なら、また先着順にもかかわらず「当選とならなかった方には連絡しません。」と注意書きがついているのです。
こんなメールが送れるのならば、当選にもれた方に
「今回は残念ながら……」というメールが送れるのではないでしょうか？
あんまり失礼な扱いでしたので、この市倉さんにメールで返信しました。
「ハズレの人にメールを送ることが出来ないのならば、○日までと期日を決めたらどうか？
ハズレの人にメールを送ることは出来ないのに、このメールが送れる神経はどうなのか？」
その私のメールは無視されたまままです。
向こうから、企業から送られてきたメールに返信したのに、
その返信は無視する。
ちょっとびっくりですよね。
どうしたらそのようなことが出来るのか？私には人として全く理解できないのです。
いくらなんでも先着順としているのに、当選しなかった人が千人とか一万人とかいるわけではないでしょうし、
そもそもはずれのメールなんて一斉メールで済むのですから。
それでブログに書くことにしました。
同じような被害を受ける方が少なくなるように参考にしていただければと思います。
追記： 昨日、オレンジページの上の方から、丁寧な謝罪のメールが届きました。
私がメールを送ってから、４日後のことです。
その日の朝、市倉さんから聞いて慌てて謝罪メールを送ったということで、
とてもきちんとした丁寧なメールでした。
これだけのことで、憤りはスーッと落ちてゆくのにね。
追記：今度はきちんとしたメールでしたので、こちらも意見メールをしたところ、今後改善していくとの返事を戴きました。
「余りにもお客様任せすぎる点を改善し、今後は期日までに返事をすると記載し、
落選のメールも送るようにしていきたいと存じます。」
とのことです。
私はもうオレンジページを利用することはないので、
今後利用される方に、改善されたことを確認して頂けたらいいなと思っております。