カスタマーフォーカス。

最近の職場にて。

なんだか、最近のやり取りを見てたり、会話を耳にしていると
最終的に商品を購入・利用して頂いている
エンドユーザーに対しての誠意や配慮が感じられないような気がする。。

モノゴトを過敏に、悪く捕らえがちなのかな？

不安です。。