美しさの共通点は

2017年も間もなく終わろうとしています


今年も式典や研修会を通して多くの方々と接し、ご縁を頂きました


本当に有難うございましたm(__)m


研修会では【表情】についてのご質問も多い年でした。


基本の表情は【笑顔】というのが一般的ですが、


お葬式・式典業務に携わるｽﾀｯﾌさんや私たちは


【神妙な面持ち】【共感の眼差し】【見守りの微笑み】【心の交流 笑顔】etc.

状況に応じた表情が求められます。




ちなみに【神妙】な面持ちというのは


控えめで謙虚。

共感の気持ちを表す表情といった感じでしょうか。

表情が美しい人は言葉にも敏感というのが共通点


言葉使いがやさしくなると、たたずまいや表情も美しく


研修会では【美】も追求して参ります！

【言霊(ｺﾄﾀﾞﾏ)】やさしく

「敬語を使えるようになり気持ちがやさしくなりました。自分でも不思議です」

定期的に研修に伺っていると、参加者からこうした声を耳にします


そうなんです！


敬語を使い分けて話せるようになるということは、相手に対して敬(ｳﾔﾏ)う意識がより高まるためなんです


敬語は「言霊(ｺﾄﾀﾞﾏ)」




相手を敬う敬語を話すことにより、その言葉は相手だけでなく自分の耳にも届きます。


耳から、そして自分の心へ。


だから、自分の気持ちまでやさしくなれるのです

とはいえ、話す時に笑顔がなかったり、事務的な対応だとせっかくの敬語がマイナス印象に…。


明日は敬語と同様に研修会でご質問が多かった「笑顔」「微笑み」をﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟしますね(^^ゞ


2018年は笑顔、微笑み美人、イケメンに

フル回転

大晦日までｽﾀｯﾌも皆フル回転です。


現場ｽﾀｯﾌのみならず、本部ｽﾀｯﾌはｸﾗｲｱﾝﾄさんからのご依頼を受けて、ご指示頂いた場所に覆面電話ﾁｪｯｸ中。

電話応対の印象などをﾘﾎﾟｰﾄにまとめ報告する業務ですが、応対の現状だけでなく具体的な改善点が分かると企業さんからたいへん好評です。


また、こうしたﾘﾎﾟｰﾄを受け、来年早々に言葉使い等の研修会が実施されます

ところで、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨではｽﾀｯﾌ誰一人としてインフルエンザにかかっていません

たくさんのｽﾀｯﾌが在籍してくれている弊社にとっては初めてのこと！


体調管理と印象管理は【自己管理です！】と言い続けてきてﾖｶｯﾀ～




とはいえ、これからが冬本番。


私も気を抜かず自己管理を徹底したいと思います