木野島の独り言
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
ところで、皆さんは何か購入する時は現金で支払う派？
それともキャッシュカード？
それともスマホ決済？
スマホ決済にはなかなか踏み切れない私です。
QRｺｰﾄﾞを使ったペイペイとやらで大きな問題も生じているようで。
諸外国に比べ、日本はキャッシュレスやスマホ決済はかなり遅れているといいます。
スマホの落とし物が非常に多いのに……。
私はヤッパリ心配。
皆さんは？
(水天宮駅の水槽もついにChristmasﾊﾞｰｼﾞｮﾝ☺️)
さて、本日深夜 テレビ朝日 26:24～のオンエアが楽しみです🙆
監修と収録の立ち会いをさせて頂きました。
(詳しくは12月16日のブログをチェックくださいね❗)
2019年のカリキュラムは？
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
本日は、来年2019年の研修カリキュラムの打ち合わせがありました。
私たちの業界に限らず、サービス業界はお客様の多様な価値観、常識の差から来年はますます対応力のスキルアップが重要視されそう
先日、お手伝いさせて頂いた式典のように主催側も日本人と限ったわけではありません。
言語、文化、宗教etc.がまったく違う方々と接する機会もますます増えそうです。
年明けの1月には保険会社さんからクレーム対応に関する講習のご依頼を受けました。
こちらはまさに、その場の対応いかんで事後に雲泥の差が生じます
対応力のスキルアップは、お客様のためだけでなく業務に従事される皆さんの身を守ることにもつながります
対応力を軸に職種や業務に沿った現場目線も講師に求められています。
オンエア日は
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
先日収録に立ち会わせて頂いたテレビ番組のオンエア日が確定しました。
監修させて頂いたのは、テレビ朝日の深夜特番
タイトル
【経験して初めて分かったことを言うテレビ】
お葬式を経験した芸人さんが実体験を通じて「どうしても伝えたいこと」を未経験者に熱くアドバイスするというユニークなトーク番組。
オンエアは12月19日(水) 深夜 26:24～26:54
(番組の詳細は
)
)今回、お葬式のことをアドバイスするのは、お父上を亡くされたスピードワゴンの井戸田さん。
そして、聞き手は麒麟の川島さんと女優の井上和香さん。
芸人さんの体験談が聞けるだけでなく、為になる情報が盛りだくさん。
今度はゴールデンタイムでのオンエアを期待しています