良い例、悪い例

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

ﾆｭｰﾘﾘｰｽ教材の収録中。

５月にﾆｭｰﾘﾘｰｽされるｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの教材収録が本日行われました。

モデル役は劇団員で弊社スタッフ。

テーマがクレーム対応だけに微妙な表情、態度、声の使い分けなど難しかったと思いますが、受け答えの良い例、悪い例を見事に演じてくれました🙋

撮影してくれた制作会社さんもクレーム対応のコメント撮りに興味津々。

映像の世界では映像依頼の企業との間で、ニュアンスやイメージの違いに対する指摘が多いとかで、撮り直しや編集の直しがけっこう発生し、時としてトラブルになることもあるそう。

価値観や常識の差をお互い埋めることは不可能ですが、できるだけ気持ちやイメージを近づけるためには、やはり密なコミュニケーションが大切ですよね。

新教材が仕上がりましたらブログ、HPでご案内させて頂きます

教材であらかじめ学んで頂ければ、もしもの時にはきっとお役に立てると思います