チーフクラスへ
こんにちは✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでは複数名が一緒に入る式典が多く、中堅クラスのチーフがずいぶん育ってきました
そこで、初心に戻りチームワークを考える研修を進めています。
一人ひとりの対応力や技術がスキルアップしても、コミュニケーションがうまくできなければ
現場でせっかく良い提案をしても相手は受容してくれません。
では、十人十色といわれる対人関係をどのように円滑に進めるのか。
聴く、伝えるテクニックだけでなく、相手の心理を読んだり……
想像力を鍛えたり……
まだまだ研修で出来ることがあります
短時間で信頼構築。
魔法のようですが、技術面、心理面からアプローチすれば皆が不可能を可能にできると信じています
五ツ星ホテルで
こんにちは✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
海外からも多くのご参列があり、国際色あふれる式典となりました。
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰには英語が堪能なスタッフが在籍しており、海外からのVIP対応も可能です。
僭越ながら私も経験をたくさん踏ませて頂き、お焼香や献花については英語でご案内ができるようになりました。
業務をしながら学べることに感謝しきりです
しかしながら、もっと凄いプロフェッショナルがいました！
式場後方に設けられたブースには２名の同時通訳さん。
医学用語ばかりの日本語の弔辞文を海外から参列されたVIPにインカムを通して同時通訳されていました。
上には上のプロフェッショナル
今年もオンエア
この季節になると毎年のように
「お盆は7月か8月か？」についてマスコミが取り上げます。
皆さんの地域のお盆は７月？８月？
こんにちは✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です
東京は基本８月がお盆。
この時期になるとありがたいことにテレビ局から【お盆のマナー】についてお問い合わせを頂きます。
今年も７月末に番組の収録があり、８月のお盆前にオンエアの運びとなりました。
オンエア日が決定しましたら、ブログでご紹介しますね。
ちなみに私の場合、大阪にあった ご先祖のお墓は都内に引っ越し、今は永代供養墓へ。
自宅から徒歩5分ほどなので折々にお参りに行けてラッキーです。
お墓参りデータによると、お墓が遠方にある場合、墓参は年に一度と答えた人が最も多く、高齢化に伴い、お墓のお掃除やお参りも代行サービスに任せる人が増えています。
墓参の時は、ついつい自分ファーストでお願い事ばかりになりがちですが……。
これはNGマナー❌
まずは日頃の感謝を忘れずにしたいものです