お葬式事情

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は朝から

広島県呉市内にある火葬場見学へ。

研修先スタッフさんの所作、

お客様への対応を拝見しました。

広島ではご不幸があると すぐに通夜が行われ、翌日 お葬式。

そして、ご出棺

東京のように火葬場の予約がなかなか取れず、

お亡くなりになってから１０日、

最長で2週間も火葬待ちというのは信じられない❗と広島のスタッフさん。

こうした お葬式事情からも

東京に人口が一極集中していることがよく分かります。

さて、研修会では 

語調や語彙(ｺﾞｲ)力について 

皆さんと共有しました。

「語調」は話す時の調子、バランス。

「語彙力」は言葉の数と使いこなす力。

身につけることができれば

コミュニケーションにおいて

大きな自信につながります

広島へ

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

感染対策を万全にして

今日から今年初めての出張となります。

今回は広島県呉市～広島市内へ移動しながらの研修会。

広島に到着すると

４月並のあたたかさでした

一時は感染者数が一気に増えて連日のように報道されましたが今は減少傾向。

昨年11月におじゃました時、

賑やかすぎた(笑)駅ナカもずいぶん人混みが緩和された気がします。

盛りだくさんの広島カープ土産に地元愛を感じます

goodsの数に驚き

さて、明日の研修テーマは

【事前相談】

お客様のご不安をお聴きし、ご提案→成約までのプロセスにおいて試されるのは

最終的に私は「人間力」だと思っています。

「人間力」でイメージするのは、

共感力、やさしさ、配慮、傾聴力、包容力、本気、真剣、元気、気骨、気迫、使命、魂   etc.

では、こうした気持ちをどうやって態度に、言葉にするか……は研修会で

和室でのお作法

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日も東京は快晴でした

非常勤講師をつとめる専門学校

(葬祭ディレクター学科)の授業の一日。

風もなく暖かい日差しだったので

本部(新宿御苑前)から

学校がある市ヶ谷へウォーキングしながら行ってみました。

道のりは 約3㎞、40分。

けっこう歩きました

さて、

この春から就職が決まった二年生の授業で

リクエストにお答えし、

今日は

【和室のマナー】

生徒さんたちは 就職後、お客様のお宅に訪問したり、打ち合わせしたり。

専門会館では ご僧侶はじめ宗教者の控え室で日本茶やコーヒーなどのドリンクサービスも行います。

普段生活する上で

日本間(和室)で 座礼をしたり、

畳上で膝を使い移動したり、

日本茶を出したり etc. 

なかなか機会がないだけに体験すること、

知識を身につけることは これからの将来に絶対役に立つと思います

(初体験の和室作法。皆が見てるし緊張)

慣れない正座や膝を使いながらの作法。

今夜は足がつらないようストレッチしてから お休みくださいね