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お台場
日本海側は寒波で大雪。
一方、東京は冷え込みましたが風のない冬晴れ
になりました。
久しぶりに
新橋駅から ゆりかもめに乗って お台場へ。
(お台場の「自由の女神」
お久しぶり～)
背後にはレインボーブリッジが見えます。
台場には親友が住んでいます。
彼女はアメリカで心理カウンセラーについて
学び、帰国してからは通訳もこなしていまし
た
ところが、コロナ禍。
日本での海外イベントはキャンセル続き。
感染が落ち着いてから日本在住の欧米人を対象
とした大規模なイベントは少しずつ復活はして
いるそうですが…
今度はオミクロン株が心配で なかなか一歩
踏み出せないと話していました。
彼女のようにワールドワイドに世の中の情勢を
見る視点はいつも私自身の学びになります。
青空に映える自由の女神。
私たちが自由に海外に往き来できる日はいつ頃
になるでしょうか。
オンライン納め
こんにちわ✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
オンラインセミナー納めの今日。
全国の式典関係者 約70名様に参加いただきま
した
ありがとうございました！
サービス業全般的にお客様からご指摘いただく
事柄で一番多いのは、
「説明不足」
「説明不足」と聞くとついつい
「話し方、伝え方」に問題があるのでは…と
考えがちですが
実はお客様に傾聴できていないことが根本的な
原因
自分が伝えたいこと、営業したいことばかりが
話の中心になるとどうしても一方的な話し方
になってしまい、お客様が二の次に。
コミュニケーションのむずかしさ……ですよね。
私もオンラインセミナーの場合、話すだけの
一方通行になってしまい……恐縮です🙇
検定の自販機
こんにちわ✨
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
こちらの自販機
講師をつとめている専門学校内に設置されてい
ます。
何の自販機かというと
資格検定や実習を受けるための受講チケット。
受講チケットが購入できるのは
専門学校には学科がたくさんあるだけに
世界遺産検定に手話技能検定、ニュース検定、
秘書検定、接遇サービス検定、カラーコーディ
ネート検定など多種多様
ただ、残念ながら
クラスを持っている葬祭ディレクター学科に特
化した葬祭マナー検定やグリーフケア検定など
がまだないこと。
来年度に向けて
葬祭関連の検定を別法人の検定とコラボできな
いかご提案しようと思います