引き継ぎ不足で
こんにちわ🍀
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
ご指摘、クレームはどの企業にもあります。
実際にｸﾞﾗﾝﾃﾞｨ本部内でも
(管理スタッフは限られた人数ですが それでも)
同様の引き継ぎ不足は発生してしまいます
皆さんの職場内はいかがでしょうか⁉️
今日は このスタッフ間の「引き継ぎ情報
不足」をいかに最小限にとどめるか‥‥
研修会が開かれ お話をさせて頂きました。
私たちの業界でも人手不足など、さまざまな理
由で葬儀担当者の「分業」が進んでいます。
なおさら その影響がお客様からのご指摘、
クレームに繋がってしまうことが多いのです。
防止するには‥‥
コミュニケーションの質を上げること
一朝一夕ではできません。
社内あげて長期にわたり取り組みたい課題です
ね
研修制度が充実
こんにちわ🍀
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
延期になっていた社内研修。
今日 ようやくできました
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰは社内研修が充実
スタッフ自らスキルアップ希望が出るので指導
する側もモチベーションが上がります
求人の応募をされてくる方も
「ホームページを見たら研修制度がしっかりし
ているようなので応募しました」
という方が非常に多いです
ちなみに今日の社内研修では、司会者としての
技術と基本知識について共有。
また、マイクを使って式典の流れに沿った実践
トレーニングを行いました。
現場での活躍を期待しています
スタッフ登録
こんにちわ🍀
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
３月
新たなスタッフの登録手続きから 今日一日が
スタートしました。
また一人、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰに新たなスタッフが加
わりました
春が近づくにつれ
派遣先では
人事異動や転勤などのお話を耳にします。
出会いと別れの季節
皆さんの周りや職場でも この季節、 出会いと
別れのドラマがあるのではないでしょうか。
さて、本日のブログ。
最後は ｺﾁﾗのGOLD&REDの豚さんで。
台湾の空港にあった巨大なオブジェです。
風水では
豚、金、赤は縁起が良くなる象徴だそう。
春に向かって運気、金運アップに