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霊柩車の組合
こんにちわ🍀
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
全国には霊柩車組合‥‥という団体があり
組合には葬儀社さんが加盟し、定期的に研修会
が開かれています
研修会には葬儀に従事されるスタッフさんが参
加。
グリーフケアやコミュニケーションのスキルを
磨きます。
講師として私は10年近く お世話になっており
年に一度、この季節がくるのをいつも楽しみに
しています
今年のテーマは
【高齢のお客様にやさしいサービス】
研修スタイルは 対面型とオンライン受講併用
のハイブリッド研修です。
ご高齢の喪主様が ご体調を悪くされた際のサ
ポートなど、私たちにできることを皆さんと
共有しました
ネット環境に強いスタッフさんのおかげで今年
も無事終了。
ちょっと早いですが会締めくくりのご挨拶は
「良いお年をお迎えくださいませ
」
埼玉研修
こんにちわ🍀
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
埼玉へ。
埼玉といえば「翔んで埼玉 2」見ないと‥です。
今作品は埼玉🆚関西。
関西出身だけに内容が気になるところです
さて、埼玉では新人スタッフさんをメインにし
た基本研修会が開かれました。
うかがった葬儀社さんでは 定期的に研修会を
企画され、
集合研修のほかにオンラインのブラッシュアッ
プ研修を組み入れ 常にレベルの統一化を目指
されています
新人さんたちの成長はｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでも同様、
会社の大きな原動力になっています
新たな制度で四苦八苦
こんにちわ🍀
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
10月からスタートしたインボイス制度。
先月末から今月頭にかけて請求書を作成した
管理業務スタッフは顧問税理士さんにアドバイ
スをもらいつつ対応に追われました。
たいへんお疲れ様でした
皆さんの会社でも経理ご担当は 新たな制度に
ご苦労様されたと思います。
個人事業主の方々も同様。
国が迷走する中で始まった制度は当面 混乱が
続きそうです
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでも作業効率を模索中。