今年初めての出張

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

昨日の深夜。

愛知県へ入りました☁️

おじゃましたのは『ごんぎつね物語』のふるさと。

学校の教科書に載っていましたよね

https://www.kinnohoshi.co.jp/search/info.php?isbn=9784323038865 

ごんぎつね (大人になっても忘れたくない　いもとようこ名作絵本) ：新美南吉／いもとようこ

主人公『ごんぎつね』を通して、言葉で伝える

ことの大切さを学びました

そして、思い込みの怖さや悲しさも物事に綴ら

れていました。

さて、年始初の研修会では

多忙期ゆえ 雑になりがちな所作や動作を改善

するために映像収録し、皆さんと見直しました。

日常になりつつある動作、トレーニング後の動

作の良い激変ぶりは一目瞭然

リセットするグッドタイミングでした

ランチは『ごんぎつね定食』をいただきました。

特にいなり寿司。

たいへん美味しゅうございました

心理を学ぶ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

愛知出張の前に都内で2時間の研修を承りま

した。

テーマは『お客様の心理』について。

対象は 入社１年のフレッシュな葬祭ディレク

ターさんら六名様。

ご家族を失った喪主様やご遺族が経験する

『喪失』

『悲しみ』

そのプロセスと私たちが寄り添える具体的な

場面、傾聴、対応を共有しました。

葬祭ディレクターだからこそ できることを

たくさん発見されたようです

２月を目前にして

観光業でも大打撃を受けた能登。

地震による宿泊キャンセルは約4万人。

報道によると８億円もの損失だそうです😭😭

北陸の観光『応援割』は３月から。

宿泊費の50％が割引されるようです。

応援したいですよね

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

間もなく２月 

明日から年始初の出張。

愛知県へ。

定期的に研修で伺っている専門会館では

ご葬儀の数が既に例年を上回り、スタッフの

皆さん疲労がピークとのこと

儀式の所作が雑になりがち……とリーダーから

お聞きしました。

改めて儀礼の所作、言葉使い、チームワークに

ポイントを置いて研修カリキュラムを組みます

ね