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自分を見つめる
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
横手市内で行われた研修会は葬祭業に従事され
二年未満の方々が対象。
少人数だったこともあり、いろいろな取り組み
ができました
そのひとつが映像収録と放映。
映像を通して 自分の姿を見て👀
声や話し方を聞いて👂️
【いつも見られている意識】を養う自己分析
トレーニングです。
自分の映像を見て
『声がこもっているように聞こえる』
『マスクで表情が分からない』という感想が
多く寄せられました。
自分のことは自分では意外と分からないもので
す
再発見の一日に。
ふたたび北へ
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
北への出張が続きます
今朝は関東で
アラート音とともに震度５の地震💦💦
新幹線のダイヤがかなり乱れたものの、秋田の
横手市に無事入ることができました⛄
明日は新入社員さんと入社二年目、中途採用
スタッフさんの合同研修です。
葬儀に関連するお仕事の中には
お客様の(会員などのメンバー制の)管理や
事前相談の窓口業務などもあり、電話応対が
重視される部署もあります。
明日は電話応対のトレーニングに重きを置く
一日になりそうです
愛くるしい人気者
大人気の北海道アイドル。
シマエナガ
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
札幌在住のスタッフの自宅付近は自然豊かな森。
シマエナガを時折見かけるのだとか。
生シマエナガ。
うらやましい限りです
スマホで撮影した写真をたくさん見せてもらい
ました
さて、札幌には来週もおじゃまします。
ペット霊園の接遇サービス研修
私を筆頭にｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰにはペットがいるスタ
ッフが多く、別れやグリーフを体験してきま
した
私たちの接遇サービスが参考になればうれしい
です。