私も確認しました！

台湾で発生した大きな地震。

甚大な被害が出ています。

講師をつとめる学校の生徒さんは台湾にご実家

があります。

連絡したら ご家族ともに無事でした…😭

昨日は福島で研修中、地震が発生。横揺れ。

地震や大火災の幕開けとなった2024年だけに

より慎重に活動したいと思います

慎重に…といえば

最近、エスカレーター付近をキョロキョロ見る

人が増えています。私もその一人。

エスカレーターに衣類が巻き込まれ、身体が

圧迫されて命を落とされた方がいました。

あの時、非常停止ボタンに気づいた人がすぐに

押していたら…

命は救われたかもしれません😢😢

非常停止ボタンはエスカレーターの機種により

付いているところが違うようです。

止める時には大きな声で

非常停止ボタンを今から押すこと、

手すりにつかまるよう注意を促しましょう❗

出張先での楽しみ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ここ数年の新入社員さん事情。

『新入社員研修』といっても参加者は

新卒の方だけでなく、同業、異業種からの転職

など年齢もスキルも実にさまざま。

今日、参加頂いた皆さんは

高校を卒業したばかりの方や婚礼業界、中には

飲食店の経営をされていた方までバラエティー

にとんでいました

年齢もキャリアもバックグラウンドも違う仲間

がこれからチームを組みます。

また一年後。

今度はブラッシュアップ研修でお目にかかりま

す

最後に。

福島におじゃました時のランチのお楽しみは…

香り豊かな『鴨汁の合盛り』　

(お蕎麦とうどんを鴨汁につけて)

今日から福島

昨日 大幅なダイヤの乱れがあった東北新幹線。

今朝は順調に福島へ。

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

福島県には定期的におじゃましています

今日から二日間の研修会。

電話応対

入社2年目社員さんのブラッシュアップ

新入社員さん研修

ちなみに葬祭業界の電話応対は24時間365日。

政府が推奨する働き方改革で

葬儀社の中には深夜～早朝の電話応対をコール

センターに委託する会社もずいぶん増えました。

今日うかがった研修先はコールセンターに委託

せず、自社で電話応対されています。

シチュエーションに合わせた受け答えトレーニ

ングが一番身になります

明日もよろしくお願い致します