今日から青森へ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

強い勢力のノロノロ台風「サンサン」

今朝の東京は激しい雨でしたが

心配されていた東北への出張は 新幹線ダイヤ

が乱れることなく乗車できました

今日から青森市内に滞在。

研修先の新社屋が完成し、見学と研修をかねて

おじゃましています

新社屋は一部 お客様用ギャラリーにもなって

いるため、突然の来客時の対応マニュアル確認

から取りかかっています

青森市内は滞在中、曇りの予報。

全国的に台風の影響で落ち着かない週末になり

そうです

「お別れの会」続々

残暑お見舞い申し上げます

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

９月後半から10月にかけて人財派遣のご依頼

が続々と入ってきました。

ご依頼は

「お別れの会(社葬)」

「慰霊式典」等で、中には参列者数千人規模と

なる式典もあります。

中でも「お別れの会」は

大規模な式典にも対応できる都内のホテルで

行われるスタイルが主流になってきました。

社葬は

準備期間を要するため、私たち派遣においても

時間の猶予があることでスタッフ確保に取りか

かれます

コールセンター研修

台風の影響か、異常な蒸し暑さです…😭

残暑お見舞い申し上げます

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日はコールセンターで働くスタッフさん対象

の研修会におじゃましました

幸か不幸かノロノロ台風で今回の研修は延期に

ならずに済みました。

コールセンターの皆さんは

ご葬儀の相談窓口のほか、お客様と葬儀専門会

社を結ぶコーディネーターとして活躍されてい

ます

互いの顔や表情が見えない電話応対。

相手の声の調子(語調)で心情を汲み取ること等

非常にむずかしく研修を重ね、経験を積むこと

こそスキルアップにつながります