間違った敬語の使い方

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

新人さん対象の電話研修会では

【敬語の間違った使い方】が気になります

お客様からのお電話で

「担当の◯◯さんはいますか❔」の問い合わせ

に対して。

【◯◯さんは今、いらっしゃいません】　など

社内スタッフに「さん付け」や尊敬語を使って

しまっていることです。

『あいにく◯◯は席を外しております。私で

よろしければ ご用件を承りましょうか』⭕

敬語をマスターすればコミュニケーションの幅

が広がります

さて、明日から久しぶりに広島へ。

敬語の使い方もｶﾘｷｭﾗﾑに入れておきました