ご縁あって

東京に戻ってきました。
本日も快晴残暑！残暑！

さて、一般の方向けのお葬式セミナーでは、マナーはじめ葬儀に関する様々な情報をお伝えしています。


そして、セミナーでも多くの方との出会いがあります。


その出会いから今も交流を持たせていただいている方がいます。




最愛のお嬢様を亡くされた、その方は度々セミナーに足を運んで下さったり、季節のお花を送って下さったりします。


年月を重ね、お嬢様のことも笑顔で話して下さるようになりました。


年は取りたくない！などと、その方と出会うまでは私もそう思っていましたが、年月は人の心を少しずつ癒したり、ほぐすことを教わった気がします。


今日は東京の空がとってもキレイでした。

最年少の参加者

本日の研修会での大きなトピックスは何といっても最年少の参加者が！


研修を依頼いただいた会社社長さんの中学生のお孫さんが参加されました。


そして、もう一人。

社員さんの息子さんで大学生。


(この中に最年少の受講生が)



研修カリキュラムの内容に「人前で話すコツ」「緊張を悟られない話し方」など盛り込ませていただいたことから飛び入り参加いただきました


将来はアナウンサーか葬祭ジャーナリストか…いずれにしても式典のプロフェッショナルに混じって5時間の講習会(マイクを握り実演も！)を最後までやり終えた2人に拍手です

地元密着の強み

本日と明日、社員さんを二班に分けての司会進行と接遇研修です。


リピーター率No.1企業の秘策は、徹底した担当制。

式典担当が一報から式後のアフターケアまで一貫対応。


男女問わず、深夜や明朝でも駆けつけるシステム作りまでには紆余曲折あったかと思いますが、他社には到底マネできない人財育成のベースがありました。




明日はどんな社員さんに会えるでしょうか。