新入社員さんと再会
『雨止んで地固まる』
福島は今日、快晴☀️
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
４月入社の新入社員さんと約一ヶ月ぶりに
再会しました
一緒に儀式を見て、そのあと一ヶ月過ぎて
感じたこと、学んだことを共有しました。
課題は お客様をご案内するときに
(儀式という非日常の空間ゆえに)
緊張でなかなか声が出ない
緊張で言葉が出ない
これについては弊社の新人スタッフも同じ。
まずは 先輩の【モノマネ】をしましょう
そうすることで 言葉を覚え
声も出るようになります。
ランチに白河ラーメンをいただきました
特徴は醤油ベースにちぢれ麺。
(手前のビロ～ンと長いのはタケノコ！)
定期的に
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
雨の東京から 福島へ。
こちらも やはり冷え込んでいます
明日の私のミッション。
新入社員さんの様子を見ながら個人面談と
ブラッシュアップ研修
そして、式典担当者の
無宗教式の提案力・構成力の
スキルアップをサポート。
月に一度のペースでおじゃまするようになり
間もなく一年になります
その日の現場や社員さん空き状況を見ながら
タイムテーブルを作っていきます。
お一人おひとりのスキルも
少しずつですが 把握できてきました。
お時間を共有できた社員さんから自律的な
ご質問やご提案が出ることが毎月の成果 
５月
新緑が鮮やかな５月を迎えました
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
GWはいかがお過ごしですか⁉️
物価高 等々で今年のGWは
自宅でゆっくり過ごす人が多いようです。
弊社スタッフのほとんどは(私含め)仕事を
させて頂いています 
『電話応対』研修のご依頼を頂きました
万が一の時にかかってくる緊急電話の
『応対の良し悪し』で葬儀社が決まるほど。
相手の顔が見えない中で
悲しみの心理に寄り添う電話応対は
講師の立場から見ても非常に高いスキルが
求められます。
精一杯つとめさせて頂きます