お客様からのお叱り

先日のホテルでのお別れの会での出来事。

ご参会されたお客様から弊社ｽﾀｯﾌに対して「お叱り」を受けました。


閉会直前、主催者側の係りの皆さんの献花ご案内の際に一緒に進まれた一般のお客様へのお声かけが不充分であったためです。




まさに「目配り」と「気配り」の配慮不足。

お手伝いに伺ったｽﾀｯﾌは、ﾍﾞﾃﾗﾝばかり。


ﾍﾞﾃﾗﾝゆえの思い込みを【お客様目線でお客様が自ら行き届かない点をご指摘下さった】ことに心から感謝するばかりです。


ご指摘頂けたからこその気付きと改善。

当社の危機管理の甘さに一石を投じて下さったことは言うまでもありません。


お客様は私たちにとって気付きの師です。

年賀状

ノーベル賞授賞式 晩餐会でのﾒｲﾝﾃﾞｨｯｼｭ「ｽﾊﾟｲｽの効いた赤ｼｶのﾛｲﾝ(腰の部分)野菜添え」は映像を見る限りたいへん美味な様子(笑)

さて、今年も年賀状を書く季節がやってきました

皆さんもこれから…という方も多いと思います。


弊社の年賀状は毎年、写真付きや新たな教材、著書のカバーをレイアウトしてお送りしてきました

今年は写真付きでお届け致します。




ちなみに来年は【ひつじ年】

【ひつじ年】は十二支の八番目。

ひつじは、群れをなして行動するため家族や会社等の集団の安泰や平和をもたらす縁起物とされているそうな。


また、ひつじ年生まれの人は穏やかで人情に厚いといわれています


2015年はどんな年になるでしょうか。

お問い合わせ

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰには、司会者やｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄｽﾀｯﾌなどの人財のご依頼のほか、研修のこと、マナーのこと…さまざまなお問い合わせのお電話が入ります


昨日は【学園葬】における司会文言のお問い合わせを頂戴致しました。

有難うございました。


弊社は多種多様な式典のサポート実績がありますので、出来る限り細部までご相談に応じています




学園葬は運営する側の立ち居振舞いや応対の仕方、言葉使いが多くの父兄の方々の目に、耳に触れる場となります。


また、規模が大きくなればなるほど、基本的に担当の場所から離れない、離れる際には主催者と私たちｻﾎﾟｰﾄｽﾀｯﾌのきめ細やかなｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが最も大切になってきます。


学園葬について何かご不安な点があればいつでもｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰまでお問い合わせ下さいませm(__)m