乗り切るために

本日も司会にｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄにｽﾀｯﾌは皆フル回転です。




忙しくて気が張っている時は案外ﾐｽや遅刻などはないものの、ﾁｮｯと気を抜いた時にﾐｽを誘発したり、特に一人暮らしのｽﾀｯﾌは寝坊をしてしまいがち。


そこで、翌日朝早いｽﾀｯﾌのみならず今月はﾋﾟﾝﾎﾟｲﾝﾄで現場の前夜に転送電話に再度、現場確認のﾒｯｾｰｼﾞを入れてもらっています。


前夜に落ち着いて明日の現場確認を言葉で発声することで潜在意識にｽｲｯﾁﾊﾞｯｸ

あの手この手で忙しい冬場を現場ｽﾀｯﾌ、管理ｽﾀｯﾌ皆で乗りきりたいと思います。

ところで、この一週間でｲﾝﾌﾙｴﾝｻﾞに感染した人が急増中。

そして、ついに東京都では7日、ｲﾝﾌﾙｴﾝｻﾞの流行警報を発令しました

ｲﾝﾌﾙｴﾝｻﾞにも負けない身体に。

木野島の独り言

式典業務に入る前はｼｯｶﾘ朝ごはんを取りますが、今朝の朝食はMacにするか、ﾄﾞﾄｰﾙｺｰﾋｰか迷った挙げ句に結局ﾄﾞﾄｰﾙへ。


ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞの相次ぐ異物混入が発覚してから気になってしまうのが人の常。


一部情報では人の歯まで混入していた…とのﾆｭｰｽ

今朝も現場近くのMacは心なしかお客さんが少なかったような気がします…。



一方で、Macが【信頼の回復に】今後どのような対応策を取っていくのか興味深いところです。


危機を乗り越えるための対応はたとえ業種が違っても学べる点が非常に多くあるためです

出張始めは来週から

2015年の出張始めは来週13日からとなります。

今年も各地にうかがうことになりそうです

皆さん、その節にはよろしくお願い致します！


(出張始めはﾎﾃﾙ葬ｾﾐﾅｰ)


さて、昨日ﾌﾞﾛｸﾞでも書かせて頂いたのですが、お葬式の変化の兆しからも私たちの【現場力】【応対力】がさらに試される一年になりそうです。


今まで以上に接遇力、司会技術を始めとする総合的なｽｷﾙｱｯﾌﾟが施行の質の向上と差別化につながっていくことは間違いありません。

そんな一年を見据え、早速、現場のﾘｰﾀﾞｰを集めてﾌﾞﾗｯｼｭｱｯﾌﾟ研修を企画。

ﾘｰﾀﾞｰたちと現場の情報共有につとめたいと思います。