春に向けて

(間もなく桜の季節ですね)

春に向けてさまざまな動きが出てきました


慰霊祭をはじめ、普段なかなか入れないような会場での式典ｻﾎﾟｰﾄなど、すでに多くのご予約を頂いています。


私は…といえば、来週から東北エリアの新入社員さん向け研修もスタートします。


一方でお世話になった方の急な転勤や転職もあり、春ならではの出会いと別れも。


春先は芽生えのエネルギーが満ちる季節

その反動で春の嵐に例えられるように気象や環境、メンタル面に変化が生じやすい時。


こういう時には環境に左右されず地に足をつけて、お仕事は確実に。丁寧に。

ライフスタイルは堅実に

品格が問われる瞬間

業務中に予期しないことが起こると人はなぜ慌てたり、戸惑ったり、時には過剰な反応をしてしまうのでしょうか？


研修先でも「突発的対応」のｶﾘｷｭﾗﾑに入ると(研修とは分かっていても)皆さんの緊張が一気に高まります(！)


「想定外で準備ができていない」、「まさか、そんなことはないだろう、言われないだろう…の思い込み」等々から、目前で起こった出来事に戸惑い、言動や態度に出てしまうのです。

常に冷静に対処することはたいへん難しいことですが、突発的な出来事にこそ、対応する人の人格や品格が表れるものです。


怖いのは、対応した人自身の品格だけではなく、その人の会社の品格、社風までを相手にｲﾒｰｼﾞされてしまうこと。


そういう意味では、私たちの言動、行動はお客様や関係者に常に試されているといっても過言ではありません。

自分のことは自分自身が一番分かっていない…というのも真実

○○が足りない！

【都内のとある貸倉庫。住民が知らない間にご遺体安置所に様変わり！住民が怒り爆発】


こんな驚き(！)の話題がTVで取り上げられていました。


確かにﾏﾝｼｮﾝや団地など集合住宅が多い東京では、ご遺体をご安置できる施設が不足。

安置所については法規制が特にないため、特にこうしたトラブルが起きているという。




最近、何かと話題になる『お葬式』のこと。