タイムリーな話題から

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

私がうかがう研修(講習)先のひとつに

病院や介護施設があります。

多忙な職員さんを対象に30～45分という

限られた時間内で

第一印象の大切さ

報告・連絡・相談の意味とタイミング

チームワークについて共有します

今日は夕方から都内にある病院へ。

講習はタイムリーな話題がテーマ。

10月からすべての企業、事業所、施設に

義務化されたカスタマーハラスメントの

職場内周知と対策

患者さん、そのご家族、職員の関係性に

おいても対応の見直しが必要とされています。