最適のツール

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

午前中はオンライン・レッスン

新人の式典担当さんと「事前相談」の

ロープレを行いました

マンツーマンなので

相談を承る担当役、お客様役(私)とで

よりリアルに実践的に。

マンツーマン・レッスンにはオンラインは

最適のツールだと私は思います

また、対面研修より音声表現や仕草、態度が

相手に伝わりづらいため

より滑舌よく

より表情豊かに

大きくうなづくなどリアクションが重要で

印象改善のほか、傾聴のスキルアップにも

つながります