ご案内のフレーズ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでは

式典におけるVIPはじめ参列者を

アテンダントスタッフが

ご案内します

その際に 私たちが徹底していることは

お客様の歩調に合わせ

一歩先の斜め前を歩きながらアテンド。

また、進行方向を指し示す場合は

お客様から遠いほうの手で指し示すように

しています

ご案内するときの敬語のフレーズとして

「◎◎様、お待ちしておりました」

「二階の式場までご案内致します」

「お控え室はこちらでございます」

ちなみに(前述の)

「遠いほうの手」で場所を指し示す理由は

相手と自分をさえぎらない配慮