お客様からのお褒め

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

(都心で発見！樹齢100年という見事な盆栽)

先日のホテル式典でのこと。

派遣先から弊社のスタッフに対して

わざわざお褒めのご連絡を頂きました

内容は

【予期せぬ事態にも迅速に対応してもらい

本当に助かった】

こうした『お褒め』の言葉は

がんばってくれたスタッフたちの大きな

モチベーションにつながります

また、スタッフに伝えたマネージャーの

モチベーションUPにもつながりました

私も

プラスの言葉を常に心がけたいと思います