長野へ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ここ長野県松本市は雨のち曇り☁️

【葬儀に関連した電話応対】研修会が

開催されました

電話応対で印象を良くするには

『相づち』がポイント

『相づち』のタイミングから『相づち』の

ボキャブラリーを受講者と共有しました。

シンプルな『相づち』は【はい】

【はい】➕了承は

【はい、かしこまりました】

安心感を与える『相づち』は同時に

相手の感情に寄り添う気持ちを表現できます。

【電話応対研修】はたいへん好評で

各エリアから年内のご予約を頂いています