日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
『新入社員』さんと育成される側の皆さんの
参考になれば 
今週は葬祭サービス基本、心構えについて
ポイントをご紹介しています。
基本の10の項目。
今日は
3️⃣態度
4️⃣動作、所作
ちなみに『態度』とは
『自分が感じたり考えたりしたことが
言葉・表情・動作などに現れたもの』
3️⃣4️⃣ともに 第一印象の６割を占めます
そのため、『挨拶』や『お辞儀』は表情しかり
トレーニングを重ねておく必要があります
私は研修にうかがう際、徹底していることは
『礼から始まり礼で終わる』
