マニュアルを『映像化』

やこんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

都内の専門会館へ☀️

葬儀の担当者マニュアル作成のサポートで

伺いました

業務マニュアル作成の良いところは

接客の均質化につながり

部下指導にも役立つこと

一方で文字化するには限界があり、顧客心理に

合わせた応対までは反映できないこと

そこで

マニュアル作成後は動きや受け答えを

映像収録することになりました。

『映像マニュアル化』も引き続き

サポート致します