病院のカリキュラム

後れ馳せながら…

スマホの調子が悪かったのは

本体ではなく充電器が原因でした

おかげ様でスマホは元気になりました

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

都内の病院で接遇講習会が開かれました。

講習会は

看護職やドクターの業務が少し落ち着く時間帯

18時過ぎにスタート。

講習内容は 

患者さんや患者さんのご家族とのコミュニケー　ションについて

そして。最近ニュースで取り上げられることも

多い『カスハラ』について。

どの業界でも従事者を守るカスハラ防止対策は

少しずつ整備されつつあります