苦手なことは

東京は雨の一日となりました☔☔☔

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

昨日は『葬祭ディレクター学科』の授業でしたが、入学したばかりの生徒さんにとって

一番苦手なカリキュラムは…

皆、開口一番「電話応対」😭

固定電話がそもそも自宅になく

　　　　　　　　　使い方が分からない

話を聞いて同時にメモ取りするのが苦手

敬語が苦手　      

応対の言葉、言い回しが分からない etc.

こうしたお悩みは 葬儀社さんに研修にうかが

ってもよくお聞きします。

改善の第一歩は

応対のローブレを何度も繰り返し、電話での基

本的な言い回しを暗記すること

「電話応対」トレーニングは満場一致で(笑)

再チャレンジすることになりました